Responsable Front Office des Opérations RH 80 – 100 % (f/h/d)

L'opportunité

En tant que Responsable Front Office des Opérations RH pour la Suisse, vous serez au cœur de notre prestation de services RH, en gérant une équipe de 12 professionnels dévoués et en veillant à ce que chaque interaction avec les employés et les managers soit fluide, efficace et impactante.

Dans ce rôle, vous superviserez les opérations quotidiennes du front office RH, en assurant l'excellence dans les processus clés tels que la paie, les avantages sociaux, la sécurité sociale et l'immigration. Au-delà de la gestion des opérations, vous serez un moteur d'amélioration continue—optimisant les flux de travail, renforçant l'intégrité des données et introduisant les meilleures pratiques qui améliorent l'expérience des employés.

Vous agirez en tant que conseiller de confiance et point de contact principal pour les questions liées aux RH, en collaborant étroitement avec la direction locale et la communauté RH élargie pour concevoir des solutions répondant aux besoins évolutifs de l'entreprise. C'est une opportunité unique de combiner réflexion stratégique et leadership opérationnel, en garantissant la conformité avec le droit du travail suisse et le RGPD tout en favorisant une culture de transparence et de confiance.

Comment vous ferez la différence

• Superviser et gérer l'équipe du front office RH en Suisse, y compris la gestion de la performance, le coaching et le développement.

• Assurer un traitement rapide et précis des services RH dans votre domaine de responsabilité (paie, sécurité sociale, administration des avantages, immigration) en respectant les réglementations locales et les politiques de l'entreprise.

• Agir en tant que point de contact principal pour les questions des employés concernant les politiques, procédures et processus RH dans votre domaine de responsabilité.

• Gérer la saisie des données RH et maintenir l'intégrité des données au sein des plateformes SIRH.

• Collaborer avec la direction locale et le reste de la communauté RH sur les nouvelles exigences commerciales locales et les projets, en assurant la conception et la mise en œuvre de processus opérationnellement solides et en évaluant l'impact sur les processus existants.

• Identifier les opportunités d'amélioration des processus et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour améliorer l'efficacité et la satisfaction des employés au sein des opérations RH.

• Assurer la conformité avec le droit du travail suisse, les réglementations sur la protection des données (RGPD) et les politiques internes de l'entreprise.

• Soutenir les projets et initiatives RH internes selon les besoins et gérer les relations avec les prestataires de services RH externes et les fournisseurs le cas échéant.

Votre profil

• Diplôme de licence en ressources humaines, administration des affaires ou dans un domaine connexe.

• Minimum de 5 à 7 ans d'expérience dans les opérations RH ou l'administration RH, avec au moins 5 ans dans un rôle de leadership ou de gestion.

• Bonne connaissance du droit du travail suisse, des réglementations en matière d'emploi et maîtrise des systèmes SIRH.

• Maîtrise de l'allemand et de l'anglais (à l'écrit et à l'oral) indispensable. Le français ou l'italien est un plus.

• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication avec la capacité d'interagir efficacement avec les employés et les parties prenantes à tous les niveaux.

• Capacité avérée à gérer et développer une équipe, avec de solides compétences organisationnelles et un grand souci du détail.

• Capacité à travailler de manière autonome, à prioriser les tâches et à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.

• Compétences démontrées en résolution de problèmes et approche proactive de l'amélioration continue.

Plus à propos de nous 

Nos pratiques de travail flexibles vous aident à optimiser la performance personnelle et professionnelle tout en créant un environnement où tous les employés peuvent développer leurs compétences et évoluer.