Mitarbeiter Kunden Support 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Telefonische Kundenberatung an der Support-Hotline

• Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat kompetent und freundlich

• Mitarbeit bei der Pflege der Distributionssoftware

• Du dokumentierst alle Kundenanliegen sorgfältig in unserem Ticketsystem

• Du unterstützt Kunden bei der Einrichtung und Nutzung unserer Software

• Remote- und On-site Installationen bei Kunden in der Microsoft Windows Umgebung

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

• Fundiertes Wissen im Bereich Windows Server Umgebungen

• Du hast ein gutes technisches Verständnis und Interesse an Softwarelösungen

• Führschein für die Kundenbetreuung

Was sind meine Vorteile?

• Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt

• Homeoffice möglich

• Arbeiten mit moderne Technologien

• Regelmässige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Was zeichnet das Unternehmen aus?

• Unser Kunde ist ein etabliertes Softwareunternehmen mit langjähriger Erfahrung

• Es herrscht eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur

• Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle

• Das Team zeichnet sich durch hohe Fachkompetenz und Hilfsbereitschaft aus

Sprachen
Deutsch: B2 - Sehr Gut
Englisch: B2 - Sehr Gut
Französisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Italienisch: von Vorteil

Arbeitsort
Aarau

Vakanz-Nummer
VA-SKM-3WR