Zürich
Ingénieur Support SAP (h/f)
- 06 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support SAP (h/f)
Technique de chauffage, climatisation et solutions énergétiques durables - cela vous parle ? Notre partenaire Rocken développe et commercialise des systèmes innovants autour de la chaleur, du froid et de la qualité de l'air. Des pompes à chaleur aux installations à biomasse en passant par des systèmes de régulation intelligents : ici naissent des solutions pour les bâtiments résidentiels, commerciaux et industriels. Le domaine d'activité est techniquement exigeant et tourné vers l'avenir. La planification, le conseil, la conception et le service sont tous au cœur des préoccupations - toujours avec un regard sur l'efficacité et la responsabilité environnementale. La manière de travailler est marquée par une expertise technique et la volonté d'accompagner les projets clients de manière globale. Travailler ici, c'est évoluer dans un environnement qui allie artisanat et innovation. Êtes-vous prêt à contribuer à des solutions qui ont un véritable impact ? Alors un environnement où votre savoir-faire compte vous attend chez le partenaire Rocken.Rôle :
Dans ce rôle, vous utilisez votre expérience dans le support des systèmes ERP pour assister les utilisateurs de manière compétente dans leur travail quotidien. Vous prenez en charge le support expert pour SAP avec un focus sur le module CS et contribuez à rendre les processus de service efficaces et stables. Vous êtes responsable de la conduite de formations où vous transmettez vos connaissances de manière pratique et accompagnez les utilisateurs en toute sécurité dans le système. De plus, vous vous impliquez activement dans des projets passionnants où vous analysez, optimisez les processus et co-créez de nouvelles solutions. Grâce à votre manière de travailler structurée et orientée service, vous apportez une contribution décisive à un service client informatique fluide.
Responsabilités :
Vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs et soutenez nos équipes pour les questions relatives à SAP et autres applications métier.
Vous accompagnez les techniciens de service dans leur quotidien et veillez à ce que les processus numériques fonctionnent de manière fiable.
Vous développez des formations, des instructions et des formats de connaissances, renforçant ainsi la compétence d'utilisation au sein de l'entreprise.
Vous participez aux projets ERP, aux adaptations système et aux remplacements, apportant votre expérience pratique à la recherche de solutions.
Vous analysez les données opérationnelles avec Excel, Qlik ou des outils BI comparables et en déduisez des possibilités d'amélioration.
Qualifications :
Vous avez plusieurs années d'expérience professionnelle dans un environnement commercial, technique ou orienté service.
Vous avez de l'expérience dans le support utilisateur, les équipes projets et la gestion des solutions ERP.
Vous possédez d'excellentes compétences en Excel et un intérêt marqué pour les données, les outils numériques et les processus métier.
Vous pensez de manière interconnectée, comprenez rapidement les relations et trouvez des solutions pragmatiques même pour des questions complexes.
Vous êtes communicatif et sûr de vous, aimez le transfert de connaissances et travaillez de manière autonome et orientée client.
Avantages :
- Participation aux mesures de santé
- Cantine, allocations repas et réductions
- Horaires de travail flexibles
- Télétravail
- Participation ou prise en charge du parking
- Salaires conformes au marché et à la performance
- Congés et jours libres supérieurs à la moyenne
- Équipe expérimentée et dynamique
- Conditions d'emploi favorables à la famille, garde d'enfants
- 13e mois
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Gaël Altmann,
+41443852183
