IT Support Specialist - Fokus Sicherheit & Servicequalität
Prime21
Bern
Infos sur l'emploi
- Date de publication :01 septembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Bern
Dein Beitrag für den sicheren ICT-Betrieb der Schweiz
Unser Kunde ist ein etabliertes Technologieunternehmen mit hoher sicherheitspolitischer Relevanz. Als verlässlicher Partner entwickelt und betreibt er ICT-Systeme für staatliche Institutionen - mit Fokus auf Resilienz, Verfügbarkeit und Cybersicherheit. Am Standort im Raum Bern arbeitest du mit agilen Methoden in einem motivierten Team, das digitale Lösungen für kritische Infrastrukturen gestaltet und betreibt.
Unser Kunde ist ein etabliertes Technologieunternehmen mit hoher sicherheitspolitischer Relevanz. Als verlässlicher Partner entwickelt und betreibt er ICT-Systeme für staatliche Institutionen - mit Fokus auf Resilienz, Verfügbarkeit und Cybersicherheit. Am Standort im Raum Bern arbeitest du mit agilen Methoden in einem motivierten Team, das digitale Lösungen für kritische Infrastrukturen gestaltet und betreibt.
Ihre Aufgaben
- Du übernimmst Verantwortung im operativen Betrieb von sicherheitskritischen ICT-Services
- Du bearbeitest Incidents und Service Requests im 1st und 2nd Level Support
- Du arbeitest eng mit Kundenteams zusammen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
- Du analysierst Problemstellungen, dokumentierst Lösungen und bringst Optimierungsideen ein
- Du arbeitest mit modernen Methoden wie Scrum oder Kanban
Unsere Anforderungen
- Ausbildung oder höhere Berufsbildung in Informatik - alternativ mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Support
- Fundiertes Know-how in Hard- und Software, Betriebssystemen und Netzwerken
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen (z. B. Incident, Request, Change)
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
- Hohes Kundenverständnis und Service-Mindset
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), gute Englischkenntnisse (B1-B2)
Ihre Perspektiven
- Arbeiten in einem stabil wachsenden Tech-Team mit Startup-Mentalität im sicherheitskritischen Bereich
- Innovationscampus für moderne, hochsichere IT-Systeme
- Agile Projektmethoden (DevSecOps) mit viel Gestaltungsspielraum
- Langfristige Perspektiven, individuelle Weiterbildungsangebote und echte Wirkung deiner Arbeit
- Hochattraktive Arbeitsbedingungen im öffentlichen und sicherheitspolitischen Sektor
- Bereit für eine Aufgabe mit Substanz?
- Wenn du dich für moderne Technologien begeisterst und gleichzeitig etwas Sinnstiftendes bewegen willst, bist du hier genau richtig. Wir begleiten dich diskret und persönlich durch den Bewerbungsprozess.
Contact
Adrian Arnold
