Basel
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IT-Support Engineer (m/w/d)
- Date de publication :17 octobre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), français (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Basel
Introduction
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
À propos de cette offre
Verantwortung:
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Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der Client-Systeme und Arbeitsumgebungen innerhalb der Unternehmensgruppe
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Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support - von Benutzeranliegen bis zu komplexeren Fehlerbildern
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Eigenständige Fehlersuche und nachhaltige Behebung von Systemstörungen
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Mitarbeit an IT-Projekten sowie Mitgestaltung von Verbesserungsmassnahmen im Bereich Infrastruktur und Supportprozesse
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Austausch und Koordination mit internen Nutzerinnen und Nutzern sowie externen Dienstleistungspartnern
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Erstellung, Aktualisierung und Nachführung technischer Dokumentationen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Systemtechnik, Support oder Administration)
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Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Softwareumgebungen und Hardware-Komponenten
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Erste Praxiserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
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Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
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Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und ruhiges Auftreten in dynamischen Situationen
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
