Luzern
Il y a 10 heures
IT Support Specialist M365 & Business Applications (m/w/d)
- 27 février 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Luzern
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Specialist M365 & Business Applications (m/w/d)
Rolle:
Du liebst es, technische Probleme nicht nur zu lösen, sondern nachhaltig zu eliminieren? Moderne Workplace-Umgebungen, Microsoft 365 und Business-Applikationen sind dein Terrain. Hier entsteht eine Position für Support-Profis, die Servicequalität auf ein neues Level heben.
Verantwortung:
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Analyse und Behebung von Störungen in Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsumgebungen
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Strukturierte Triage sowie Eskalationsmanagement zwischen Support, Fachbereichen und Applikations-Teams
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Installation, Konfiguration und Lifecycle-Management von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Geräten und Peripherie
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Betreuung von Microsoft-365-Umgebungen inklusive Exchange Online, Sharepoint und kollaborativen Tools
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Sicherstellung eines effizienten 1st- und 2nd-Level-Supports für geschäftskritische Business-Systeme und Portale
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Technisches Onboarding neuer Mitarbeitenden inklusive Setup und Kurzschulungen
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Erstellung und kontinuierliche Optimierung von Support-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken
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Aktive Mitgestaltung von Verbesserungen in Support-Prozessen und IT-Service-Strukturen
Qualifikationen:
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Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld
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Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Workplace-Umgebungen und Schnittstellen-Themen
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Strukturierte, lösungsorientierte und dienstleistungsstarke Persönlichkeit
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Rasche Auffassungsgabe und Freude an direktem Anwenderkontakt
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Idealerweise Know-how in regulierten Branchen oder Vorsorge-Umfeldern
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Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Diego Barth,
+41443852145
