1st Level IT Consultant / Support Engineer (m/w/d)
Uster
Infos sur l'emploi
- Date de publication :19 octobre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Uster
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Egal ob in Systems Engineering & Operations, Software Development, Customer Service oder in einer der anderen Funktionen, hier darf deine Neugier gegenüber neusten technologischen Entwicklungen mit Leidenschaft verkörpert werden. Dieser ROCKEN Partner setzt als renommierter Webhoster stetig neue Massstäbe. Um dies zu erreichen, braucht es kreative, motivierte und hilfsbereite Spezialisten. Werde ein wichtiger Bestandteil des Teams und übernimm Verantwortung über spannende Aufgaben.
Verantwortung:
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Betreuung und technische Unterstützung der Kunden als 1st-Level-Consultant über Telefon, Ticketsystem und E-Mail
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Analyse eingehender Anfragen, eigenständige Lösung einfacher Fälle oder gezielte Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
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Beratung und Begleitung der Kunden bei der Auswahl, Implementierung und Nutzung der Produkte
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Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen im Kundensystem
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare praktische Erfahrung
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Kenntnisse in Web-Technologien wie CMS, E-Mail-Systeme und DNS von Vorteil
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Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Italienisch auf B2-Level von Vorteil; weitere Sprachen ein Plus
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Uster
Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882
