Stagiaire en Opérations IT & Technologie (100%)

McDonald's, la plus grande chaîne de restaurants au monde, est une entreprise innovante et axée sur les personnes-orientée appuyée par une marque multinationale de premier plan. Alors que notre activité continue de croître, nous recherchons des personnes talentueuses pour renforcer nos sièges sociaux, qui soutiennent nos restaurants à travers le pays. Pour compléter son Département Technologie basé à Crissier, McDonald's Suisse cherche à pourvoir le poste de :

Stagiaire en Opérations IT & Technologie (100%)

pour rejoindre notre équipe pour un stage de 6 mois. C’est une excellente opportunité pour une personne en début de carrière, passionnée par la technologie et désireuse d’acquérir une expérience pratique au sein d’une grande entreprise internationale.

Aucune expérience professionnelle préalable n’est requise. Ce qui compte le plus, c’est votre curiosité, votre volonté d’apprendre, votre attitude positive et votre disponibilité à retrousser vos manches et contribuer où cela est nécessaire. Pendant le stage, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe RUN (responsable des opérations quotidiennes et du support) et notre équipe BUILD (responsable des projets et des déploiements technologiques), ce qui vous donnera une exposition à un large éventail de technologies, processus métier et disciplines IT.

Support aux Opérations IT

• Soutenir l’équipe RUN dans les activités quotidiennes et les tâches administratives
• Utiliser les outils et scripts existants pour soutenir les opérations commerciales et des restaurants
• Aider à la gestion des données et aux activités de reporting opérationnel

Support aux Projets & Déploiements

• Soutenir l’équipe BUILD dans la préparation et la coordination des déploiements technologiques
• Aider à la préparation et à la maintenance de l’environnement laboratoire IT
• Préparer les systèmes et équipements nécessaires aux promotions logicielles, programmes pilotes et activités de test

Tests & Assurance Qualité

• Réaliser des tests fonctionnels des nouvelles versions logicielles et solutions technologiques
• Documenter les résultats des tests et aider au suivi des problèmes identifiés
• Soutenir les tests d’acceptation utilisateur et les activités pilotes

Documentation & Amélioration des Processus

• Créer et maintenir la documentation de support interne et externe
• Développer et améliorer les flux opérationnels et procédures de support
• Aider à la création d’articles de base de connaissances et de guides utilisateurs

Support à l’Équipe & au Business

• Aider l’équipe de direction IT dans diverses demandes opérationnelles et administratives
• Aider à l’organisation de réunions internes, événements, ateliers et activités d’équipe
• Collaborer avec les équipes internes, fournisseurs et partenaires de support

Expérience & Connaissances

Essentiel

• Diplôme récemment obtenu ou en cours dans le domaine des technologies de l’information (BSc ou MSc en IT, CFC Informatique, Brevet Fédéral d’Informaticien ou qualification IT équivalente)
• Fort intérêt pour la technologie et envie de construire une carrière en IT
• Bonnes compétences en communication et travail d’équipe
• Attitude proactive et volonté d’apprendre
• À l’aise dans un environnement dynamique avec des priorités changeantes
• Maîtrise du français et/ou de l’anglais
  
  

Fortement Apprécié

• Expérience pratique avec Active Directory, Microsoft Intune, environnements Windows et activités de support IT
• Connaissances de base en scripting (PowerShell ou similaire)
• Compréhension des concepts réseau de base (DHCP, DNS, VLAN, adressage IP) et principes de dépannage IT
• Stage précédent, projet étudiant ou projets personnels en technologie
• Intérêt pour la technologie en restauration, commerce de détail ou environnements opérationnels

Avec Nous, Vous Bénéficiez des Avantages Suivants

• Travail flexible : horaires flexibles et possibilité de télétravail selon les besoins de l’entreprise.
• Apprentissage & développement : accès à des formations locales et internationales, y compris Hamburger University.
• Bien-être : contributions aux activités de bien-être et initiatives de soutien aux employés.
• Réductions en restaurant : remises attractives dans nos restaurants.
• Avantages d’entreprise : offres exclusives et réductions via nos plateformes partenaires