Informaticien-ne
La Chaux-de-Fonds
Infos sur l'emploi
- Date de publication :04 novembre 2025
- Taux d'activité :80%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :La Chaux-de-Fonds
Les Transports Publics Neuchâtelois SA (transN) sont issus des fusions successives des entreprises du canton de Neuchâtel. Spécialisés dans l'exploitation d'un réseau de transports publics ferroviaires et routiers, tant urbains que régionaux, nous transportons 27.5 millions de voyageurs par an sur 38 lignes et 293 km de réseau.
Nous sommes près de 600 professionnel-le-s qui travaillent quotidiennement en équipe pour offrir un service de qualité visant à satisfaire les clients. Nous mettons notre capacité d'innovation au service du développement régional et sommes motivés par l'ambition d'être l'acteur principal de la mobilité dans le canton de Neuchâtel en proposant une chaîne de mobilité fiable et efficace entre les différents modes de transports publics comme individuels.
Pour compléter nos effectif, nous recherchons un-e
Vos missions principales
Vous assurez le support IT de premier niveau et contribuez à son amélioration dans l'environnement stimulant des transports publics. Vous jouerez un rôle essentiel pour garantir la disponibilité des outils numériques utilisés par nos opérateurs et collaborateurs. À ce titre, vous êtes en charge de :
- La gestion des incidents et demandes via l'outil Matrix42.
- Le suivi des KPI de support pour optimiser la qualité de service.
- Le déploiement, la maintenance et le support des PC, iPad et smartphones.
- La création et la mise à jour de documentation utilisateurs.
- Le suivi de l'inventaire matériel.
- La participation à l'amélioration continue des processus IT.
- La formation et la sensibilisation aux bonnes pratiques IT et cybersécurité.
- Des interventions sur sites et un service de piquet seront à assurer (permis requis).
Votre profil
- Formation en informatique (CFC ou équivalent).
- Bonne maîtrise de Windows, iOS, Android, outils ITSM (Matrix42, etc.).
- Connaissances de SCCM, Ivanti MDM, notions de réseaux et sécurité.
- À l'aise avec Office 365, Teams, bonne capacité de communication.
- Sens des priorités et capacité à comprendre les contraintes terrain.
Le poste est à 80%.
Vous aimez allier technologie et terrain ? Vous souhaitez avoir un impact concret sur le quotidien de nos équipes ? Rejoignez notre équipe !
Contact
À propos de l'entreprise
La Chaux-de-Fonds
Avis
- Style de management3.0
- Salaire et avantages3.5
- Opportunités de carrière3.6
- Ambiance et conditions de travail3.4
Avantages
Télétravail partiel
Formation pour les métiers de la conduite
Abonnement transport
Parking
Culture d'entreprise
