First Level Supporter (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :12 mai 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 50 000 - 60 000 /an
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Gossau
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Dieser ROCKEN Partner sucht dich! Unser Partner ist ein Spezialist in der Umsetzung einer ganzheitlichen Lösung für alle IT-Dienste. Alle Lösungen werden dabei optimal aufeinander abgestimmt. Die Unternehmung besticht durch Ihre optimalen Lösungen und die hohe Arbeitsqualität. Die Mitarbeitenden unseres Partners schätzen das kollegiale Arbeitsklima und die spannenden Tätigkeiten Ihres Arbeitsalltags.
Verantwortung:
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Du bist erste Anlaufstelle für interne und externe IT-Anfragen (1st & 2nd Level Support)
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Du nimmst Anfragen entgegen, analysierst Probleme und findest Lösungen - telefonisch, per E-Mail oder via Ticketsystem
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Du dokumentierst Supportfälle gewissenhaft und bringst dein Wissen in die Wissensdatenbank ein
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Du hilfst dabei, neue Systeme einzuführen und User fit im Umgang damit zu machen
Qualifikationen:
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Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ)
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Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Service-Management ist ein Plus
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Du arbeitest strukturiert, bist hilfsbereit und hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse
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Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch - Englischkenntnisse sind willkommen
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Gossau
Kontakt
Zerrin Demircan,
+41443852139
Contact
Rocken®
