Ingénieur Service sur Site (Chromatographie)

À propos de cette offre

Horaires de travail

Conditions environnementales

Description du poste

Lorsque vous faites partie de Thermo Fisher Scientific, vous réaliserez un travail passionnant et rejoindrez une équipe qui valorise la performance, la qualité et l'innovation. En tant que membre d'une organisation mondiale prospère et en croissance, vous serez encouragé à donner le meilleur de vous-même. Avec un chiffre d'affaires de plus de 40 milliards de dollars et le plus grand investissement en R&D de l'industrie, nous offrons à nos collaborateurs les ressources et les opportunités pour apporter des contributions significatives au monde.

Unity Lab Services, une division de Thermo Fisher Scientific, fournit des services critiques d'instruments sur site chez les clients. Nos collègues sont passionnés par l'amélioration de l'expérience client et l'efficacité des opérations de service.

Découvrez un travail impactant :

C'est une excellente opportunité pour débuter votre carrière au sein de notre équipe croissante de service sur le terrain et faire la différence - vous recevrez une formation complète de la part de nos collègues pour vous lancer dans votre développement chez Thermo Fisher Scientific.

Nous recherchons un Ingénieur Service pour notre site sur place à Bubendorf. Le candidat retenu sera responsable de l'installation, de la maintenance préventive, de la qualification des instruments et de la résolution des problèmes des appareils chromatographiques (HPLC/IC).

Vos responsabilités :

• Collaborer avec les collègues de notre centre de service client pour planifier efficacement vos visites de service afin de répondre et dépasser les attentes des clients.
• Installer nos produits issus de notre portefeuille diversifié de chromatographie, démontrer les spécifications des instruments et guider les clients sur leur utilisation (familiarisation).
• Effectuer la maintenance préventive et les qualifications sur les instruments des clients et contribuer à améliorer la disponibilité et le temps de fonctionnement des instruments.
• Préparation détaillée et documentation des activités de maintenance et de qualification pour répondre aux exigences réglementaires.
• Analyse des pannes d'instruments.
• Contribuer aux objectifs globaux du service en ce qui concerne les réservations, les revenus, le profit du service et les coûts généraux tout en respectant toutes les règles, processus et pratiques internes (telles que décrites).
• Réaliser toutes les activités de service conformément aux règles internes et aux réglementations clients.
• Assurer toujours la relation professionnelle la plus élevée avec notre clientèle afin d'obtenir leur fidélité et signaler les problèmes vitaux pour résoudre les tâches critiques le plus rapidement possible.
• Suivre notre code de conduite éthique en affaires.
• Gérer les actifs de l'entreprise fournis, tels que le stock de voiture/pièces, ordinateur, téléphone, outils généraux, logiciels, voiture de société, manuels, etc.
• Optimiser son propre planning de travail en coordonnant avec tous les partenaires essentiels pour la planification/ordonnancement du service (fonction de dispatching, chef d'équipe, autres).

Vos qualifications :

• 2-3 ans d'expérience dans la maintenance de nos produits de chromatographie ou en tant qu'utilisateur.
• Formation technique ou formation en chimie.
• Maîtrise de l'allemand et bonne connaissance de l'anglais.
• Curiosité pour les instruments analytiques, systèmes, applications, nouveaux produits et technologies.
• Bonnes compétences en matériel et logiciel, notamment sur les systèmes d'exploitation Windows et les applications ainsi que la suite Microsoft Office.
• Solides compétences en résolution de problèmes.
• Compétences organisationnelles confirmées avec la capacité de gérer plusieurs tâches avec des priorités différentes.
• Excellentes compétences interpersonnelles, d'auto-motivation et de négociation.
• Ouverture aux déplacements pour formation ou interventions spéciales, y compris à l'international dans toute la région EMEA et aux États-Unis.
• Permis de conduire.

Nous offrons une rémunération compétitive, un plan de bonus annuel incitatif et une gamme d'avantages pour les employés. Thermo Fisher Scientific propose un emploi au sein d'une organisation innovante et tournée vers l'avenir, avec d'excellentes perspectives de carrière et de développement. Nous offrons une culture d'entreprise passionnante qui valorise l'intégrité, l'intensité, l'implication et l'innovation.

Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Regardez nos collègues expliquer 5 raisons de travailler avec nous. Une équipe unique de plus de 100 000 collègues partage un ensemble commun de valeurs - Intégrité, Intensité, Innovation et Implication - travaillant ensemble pour accélérer la recherche, résoudre des défis scientifiques complexes, stimuler l'innovation technologique et soutenir les patients dans le besoin. #StartYourStory chez Thermo Fisher Scientific, où les expériences, origines et perspectives diverses sont valorisées.

En tant qu'employeur, Thermo Fisher Scientific s'engage pour l'égalité des chances et le soutien des minorités culturelles et ne pratique aucune discrimination fondée sur l'origine ethnique, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, le handicap ou tout statut légalement protégé.

Intéressé ? Alors postulez en ligne sur http://jobs.thermofisher.com avec les documents habituels (jusqu'à un maximum de 2 Mo)