Luzern
Spécialiste Support Application SAP (h/f/d)
- 15 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Luzern
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support Application SAP (h/f/d)
Comment construire aujourd'hui de manière économe en énergie, étanche à l'air et au vent ? Notre partenaire Rocken développe et produit des solutions hautement spécialisées pour l'enveloppe du bâtiment. Avec des systèmes innovants pour les pare-vapeur, les rubans adhésifs et les mastics, l'entreprise établit des normes en matière d'efficacité énergétique et de qualité de construction. Le domaine d'activité couvre toute la gamme de la physique du bâtiment moderne : du développement de produits au conseil technique en passant par la mise en œuvre sur le chantier. L'accent est mis sur des solutions durables pour la construction résidentielle et commerciale - tant en bois qu'en construction massive. La précision, la fiabilité et l'application pratique sont essentielles. L'autonomie est valorisée, l'innovation fait partie de l'ADN. Es-tu prêt à façonner activement l'avenir de la construction ? Alors rejoins notre partenaire Rocken et apporte ton expertise !Rôle :
Tu t'assures que les processus métier sont parfaitement représentés dans le système SAP et qu'un flux d'information fluide est garanti. Tu accompagnes la digitalisation, prends en compte les exigences légales et garantis ainsi la stabilité et l'efficacité de l'exploitation SAP. De plus, tu encourages les innovations pour augmenter durablement la productivité dans toute l'entreprise. Si tu aimes travailler à l'interface entre le business et la technologie, tu contribues activement à façonner l'avenir des processus modernes dans ce poste.
Responsabilités :
Support des utilisateurs dans l'environnement SAP et garantie d'un fonctionnement quotidien fiable.
Analyse des incidents reçus, résolution autonome des dysfonctionnements et escalade structurée des cas complexes.
Analyse des données de support, identification des erreurs récurrentes et mise en œuvre d'améliorations durables.
Accompagnement des releases, des projets d'introduction, des déploiements et des tests d'acceptation fonctionnels.
Création et maintenance d'articles de connaissances, de guides ainsi que de documents techniques et liés aux processus.
Qualifications :
Formation achevée en informatique, économie, logistique ou domaine comparable.
Expérience professionnelle de plusieurs années dans le support utilisateur SAP, idéalement dans une entreprise de production.
Expérience dans au moins un domaine SAP tel que gestion des matériaux, ventes, production ou logistique d'entrepôt.
Esprit analytique, plaisir à gérer des systèmes complexes et forte orientation solution.
Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais ; maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs courants.
Avantages :
- Bureau confortable avec infrastructure moderne
- Activités/projets intéressants et variés
- Hiérarchies plates
- Horaires de travail flexibles
- Télétravail
- Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
- Équipe expérimentée et dynamique
- Culture d'entreprise ouverte
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Lucerne
Contact
Gaël Altmann,
+41443852183
