Support ICT (h/f/d)

Pour renforcer notre équipe dynamique, nous recherchons un support ICT engagé (h/f/d), qui brille à la fois par son expertise et par sa manière communicative. Dans ce rôle clé, vous êtes le premier point de contact pour vos collègues et contribuez de manière décisive à l'efficacité de nos systèmes informatiques.
Si vous souhaitez travailler dans un environnement passionnant où vos compétences sont appréciées et encouragées, nous attendons votre candidature avec impatience !

• Assurer un support de premier niveau compétent, amical et orienté client (acceptation, enregistrement, classification, triage, analyse, résolution et documentation) pour nos clients internes via un système de tickets, par téléphone, e-mail, assistance sur site et support à distance dans le cadre des SLA
• Responsabilité technique pour tous les services informatiques de premier niveau --> Entretien et développement de l'ensemble de l'infrastructure informatique
• Prendre des clarifications techniques avec les fournisseurs de matériel et de logiciels
• Participer ou diriger des projets informatiques

• Informaticien ou formation équivalente
• Connaissances approfondies dans les domaines de l'infrastructure et des réseaux
• Expérience en support de premier niveau
• Communication orale et écrite en allemand, anglais et français un atout
• Volonté de service marquée et flexible
• Conscience élevée de la qualité dans l'exécution du travail en tenant compte des critères entrepreneuriaux

• Avec votre emploi, vous contribuez activement à la protection de l'environnement et à la préservation des ressources
• Beaucoup de liberté, d'autonomie et de responsabilité dans vos tâches
• Stabilité et un lieu de travail sûr
• Hiérarchies plates et processus décisionnels simples
• Culture d'entreprise familiale : chez nous, on n'est pas juste un numéro
• min. 25 jours de congé / 30 jours dès la 11e année de service ou à partir de 50 ans
• Thommen Academy (possibilités de formation interne pour nos employés)
• Bonnes prestations sociales (indemnités de salaire supérieures à la moyenne en cas d'accident et de maladie, caisse de pension sans risque de perte)

Le groupe Thommen est l'une des entreprises de recyclage européennes leaders avec des racines en Suisse. Avec nos trois marques fortes Thommen, Metallum et Immark, nous offrons des solutions de recyclage complètes pour l'industrie, le commerce et les collectivités. Avec 25 sites dans cinq pays, le groupe Thommen est connecté à l'échelle mondiale et constitue un maillon important dans le cycle économique. En tant que producteur de matières premières recyclées de haute qualité, nous créons et préservons des ressources.

Svenja Becker répond à vos questions concernant la candidature.