1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
Lucerne
Infos sur l'emploi
- Date de publication :18 décembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), anglais (Courant)
- Lieu de travail :Lucerne
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist ein global agierendes Familienunternehmen mit über 5.000 hoch qualifizierten Mitarbeitern und weltweit führend in der Druck- und Temperaturmesstechnik. Auch in den Messgrößen Füllstand, Kraft, Durchfluss und in der Kalibriertechnik setzt das Unternehmen Standards. Gegründet im Jahr 1940 ist unser ROCKEN Partner heute dank einem breiten Portfolio an hochpräzisen Geräten und umfangreichen Dienstleistungen starker und zuverlässiger Partner in allen Anforderungen der industriellen Messtechnik.
Verantwortung:
* User Support im 1st und 2nd Level inklusive Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen zu Hard und Software über Telefon, Mail und Ticketsystem
* Schnelle Fehlerdiagnose und Problemloesung an Windows 11 Arbeitsplaetzen, Druckern, Peripherie sowie Support fuer Office 365 Tools
* Verwaltung von Benutzerkonten inklusive Passwortreset, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien sowie Schulung der Mitarbeitenden an IT Systemen
* Installation, Wartung und Administration von Notebooks, PCs, Smartphones und Tablets; zentrale Geraeteverwaltung via Microsoft Intune, Azure AD und Active Directory
* Mitwirkung an IT Projekten, Rollouts und Migrationen sowie Erstellung und Pflege von IT Dokumentationen und Inventarlisten
Qualifikationen:
* ICT Fachausbildung EFZ oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT Umfeld
* Solide Praxis im 1st und 2nd Level Support sowie routinierter Umgang mit Windows 11, Microsoft 365, Intune und Active Directory
* Ausgepraegte Serviceorientierung, klare Loesungsorientierung und starke Kommunikationsfaehigkeit
* Selbststaendige, sauber strukturierte Arbeitsweise und hohe Zuverlaessigkeit
* Freude an direktem Benutzersupport und ausgepraegter Teamarbeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
ROCKEN Jobs:https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Lucerne
Kontakt
Redon Hoxha,
+41443852143
