Technicien IT

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Technicien Support Technique

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• ssurer un support de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur les environnements Apple (macOS, iOS, tvOS) et outils bureautiques.
• Intervenir sur les incidents liés aux postes de travail, périphériques, logiciels métiers et ERP interne.
• Gérer les comptes utilisateurs sur les environnements cloud : Microsoft 365, Google Workspace, Apple iCloud.
• Administrer les droits d'accès en coordination avec l'équipe infrastructure, dans le respect des politiques de sécurité et de conformité RGPD.
• Participer à la veille technologique, notamment dans l'écosystème Apple, et proposer des axes d'optimisation.
• Préparer et installer les équipements pour les événements internes.
• Fournir un support technique sur site et rédiger les bilans techniques post-événement.

• Assurer la préparation, le déploiement et le renouvellement des équipements informatiques.

Profil recherché

• Expérience confirmée en support technique, idéalement dans un environnement Apple.
• Bonne maîtrise des environnements cloud et bureautiques.
• Sens du service, rigueur, autonomie.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs variés.

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