IT Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)
Sirnach
Infos sur l'emploi
- Date de publication :10 octobre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée, Revenu complémentaire
- Langue :allemand (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Sirnach
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports mit Schwerpunkt auf der schnellen Identifikation und Behebung von Störungen
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Sicherstellung des Betriebs, der Pflege und der kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender IT-Lösungen
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Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern zur Erarbeitung passgenauer Lösungen
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Dokumentation im Ticketsystem sowie aktive Weitergabe von Wissen im Team
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Mitarbeit in IT-Projekten und, bei Interesse, Übernahme von Teilprojektverantwortung
Qualifikationen:
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Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) sowie mindestens vier Jahre Berufserfahrung im IT-Support
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Sehr gute Kenntnisse in Windows, Office und Microsoft 365
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Routine im Umgang mit Ticketsystemen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Hohe Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
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Analytisches Denken, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, sich schnell in neue Tools und Technologien einzuarbeiten
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Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Offene Unternehmenskultur
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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Arbeitsort
Sirnach
Kontakt
Ali Polatli,
+41443852193
