ICT Service Desk Specialist (m/w/d)
Bilten
Infos sur l'emploi
- Date de publication :13 décembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Bilten
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Erste Kontaktstelle für Kunden im IT-Outsourcing und kompetente Bearbeitung ihrer Anliegen
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Erfassung und Dokumentation aller Aktivitäten im Ticketsystem zur lückenlosen Nachverfolgung
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Eigenständige Beantwortung von Anfragen oder Weiterleitung an die zuständigen Stellen
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Organisation von Terminen, Monitoring offener Tickets und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
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Mitarbeit in laufenden ICT-Projekten und aktives Einbringen deiner Fachkenntnisse
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
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Erfahrung im IT-Support sowie Freude am direkten Austausch mit Kunden
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Zuverlässige, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
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Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Arbeitsort
Bilten
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
