Zürich
Ingénieur Service IT (h/f/d)
- 21 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme.
Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Service IT (h/f/d)
Vous cherchez un environnement IT où votre savoir-faire compte vraiment ? Notre partenaire Rocken offre des services IT et des solutions gérées pour des clients exigeants. Il s'agit de systèmes critiques pour l'entreprise, de gestion de services professionnelle et de solutions sur mesure - sans compromis sur la sécurité. Le domaine d'activité comprend le conseil, la gestion du cloud et l'exploitation IT avec un accent clair sur la proximité client et l'excellence technique. Des concepts modulaires et éprouvés sont mis en œuvre de manière indépendante des fabricants. Des chemins courts, un échange direct et une véritable responsabilité caractérisent le quotidien professionnel. Dans une équipe à taille humaine, vous réalisez de grandes choses et travaillez sur des projets qui comptent vraiment. Prêt à créer des solutions IT à valeur ajoutée dans un environnement dynamique ? Notre partenaire Rocken vous offre exactement cette opportunité.Responsabilités :
Gestion des demandes IT exigeantes en 2e/3e niveau incluant le dépannage, la résolution de problèmes et l'analyse des causes profondes
Assurer un fonctionnement IT stable par l'administration des postes de travail, comptes utilisateurs, Microsoft 365, droits d'accès et autres services IT
Prise en charge des incidents, demandes et changements depuis la réception jusqu'au traitement technique et à la documentation complète des solutions
Soutien aux projets clients, migrations et mises en œuvre techniques ainsi qu'une coordination étroite avec les ingénieurs systèmes et partenaires externes
Identification des potentiels d'optimisation et participation active au développement des standards, automatisations et processus de service
Qualifications :
Formation achevée dans le domaine de l'informatique ainsi qu'une expérience pratique dans une fonction de support technique, système ou service
Bonnes connaissances en Microsoft 365, Windows, Entra ID, Intune, réseaux ou infrastructures IT comparables
Intérêt marqué pour le dépannage et l'administration système ainsi que la volonté de suivre de manière autonome les problèmes techniques jusqu'à leur résolution
Grande autonomie, sens de l'organisation et orientation service avec une attitude assurée envers les clients et interlocuteurs techniques
Très bonnes connaissances en allemand, bonnes connaissances en anglais ainsi que permis de conduire catégorie B sont un avantage
Avantages :
- Horaires de travail flexibles
- Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
- Équipe dynamique et bien rodée
- Télétravail
- Bureau confortable avec infrastructure moderne
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Dani Camoes,
+41443852126
