Employé(e) Service Client (D/F)

Employé(e) Service Client (D/F)

• Gestion autonome des commandes clients de A à Z 
• Élaboration d’offres et correspondance client en allemand et en français
• Gestion des commandes et coordination des livraisons 
• Traitement des demandes et commandes clients par téléphone et e-mail 
• Collaboration étroite avec le service commercial en Suisse alémanique et romande 
• Soutien lors d’événements clients
• Diverses tâches administratives en D/F/E

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente 
• Expérience dans le service interne, le service client ou un poste similaire Maîtrise parfaite de l’allemand à l’oral et à l’écrit
• Bonnes à très bonnes connaissances du français 
• Connaissances en anglais un atout
• Maîtrise de MS Office, expérience avec des systèmes ERP ou CRM est un plus Grande orientation client et excellentes compétences en communication 
• Esprit de réseau et volonté de prendre des responsabilités Méthode de travail autonome, structurée et fiable 
• Personnalité dynamique et attachante avec humour et esprit d’équipe

• Une activité variée avec beaucoup d’autonomie dans un secteur de niche passionnant
• Un environnement de travail moderne et professionnel
• Une équipe motivée et familiale
• Possibilités de développement individuel et formation continue
• 5 semaines de congés 
• Parking gratuit directement sur le lieu de travail
• Programme d’intégration complet et accompagnement durant la phase d’apprentissage Événements d’équipe réguliers
• Courts circuits de décision et une collaboration respectueuse
• Conditions d’emploi équitables et perspective à long terme dans une PME stable