Collaborateur IT (h/f) en support IT de 1er et 2e niveau

À propos de cette offre

Collaborateur IT (h/f) en support IT de 1er et 2e niveau

Eiffage Suisse est une entreprise leader dans le développement de projets ainsi que dans la maîtrise d’œuvre générale et totale, avec son siège principal à Zurich. En tant que prestataire de services de construction expérimenté, nous réalisons des projets de construction depuis la première vision jusqu’à la remise réussie – de manière professionnelle, innovante et durable. En tant que filiale du groupe Eiffage, l’un des principaux groupes européens de construction et de services immobiliers avec environ 84'400 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 23,4 milliards d’euros (2024), nous bénéficions d’un réseau international solide.

Votre passion est le support IT de 1er et 2e niveau ? Alors rejoignez notre équipe « HSE/IT ». Sous la direction de notre responsable IT, processus et sécurité au travail, vous assurez depuis notre siège à Glattpark/Zurich que nos collaborateurs disposent de l’infrastructure IT nécessaire pour réaliser des projets de construction modernes pour nos clients dans toute la Suisse. Dans cette tâche, vous coopérez étroitement avec notre collègue en Pologne et êtes en échange régulier avec le département spécialisé en France.

VOS TÂCHES

• Vous êtes responsable d’assurer le support IT de 1er et 2e niveau à l’aide de notre système de tickets au sein de notre entreprise.
• Vous accompagnez et soutenez nos collaborateurs concernant le matériel et les logiciels, depuis l’intégration, dans leur quotidien professionnel jusqu’à la sortie.
• Pour nos chantiers et bureaux en dehors de Zurich, vous installez l’infrastructure IT et la démontez lorsque les chantiers sont terminés.
• Vous entretenez et maintenez notre inventaire matériel et les licences logicielles et soutenez l’analyse des besoins et les achats.
• Votre collaboration est requise sur les sujets de cybersécurité, gestion des risques et planification d’urgence.
• Dans des projets, par exemple l’introduction de nouvelles applications métier, vous apportez votre expertise ciblée.

CE QUE VOUS APPORTEREZ

• Qualification : Vous avez une formation achevée en tant que spécialiste ICT CFC ou un diplôme équivalent.
• Expérience professionnelle : 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction comparable sont exigés.
• Connaissances d’application : Nous attendons des connaissances solides du cadre ITIL, Windows Server, MSSQL Server, Active Directory Domain Services, MS-EntralID, MS-Intune, de l’utilisation et gestion des systèmes de tickets ainsi que MS-SharePoint et MS-Teams. Des connaissances en sécurité IT ainsi que les méthodes LEAN/SCRUM sont un avantage.
• Compétences linguistiques : La maîtrise de l’allemand au niveau natif et un français courant sont des conditions d’embauche. La connaissance de l’anglais est un plus.
• Connaissances logicielles : MS-Office 365, MS-Visio, MS-Project. Des connaissances en ManageEngine, ServiceDeskPlus et PowerBI sont un avantage.
• Permis de conduire : Permis de conduire valide de catégorie B.
• Méthode de travail : Vous savez prioriser vos tâches de manière excellente et travaillez avec qualité et dans les délais, même en cas de demandes spontanées à haute urgence. Vous communiquez aisément et de manière appropriée, tant sur le fond que sur la forme, avec différents groupes cibles. Vous abordez les personnes de différentes origines culturelles et nationales avec ouverture et ne vous laissez pas déstabiliser par des barrières linguistiques. Vous vous distinguez par votre capacité à comprendre précisément les tâches, à les remettre en question si nécessaire et à documenter parfaitement les résultats.

NOS AVANTAGES – POURQUOI NOUS REJOINDRE

Nos valeurs sont une promesse : nous vivons nos convictions au quotidien. Engagement, responsabilité et esprit d’équipe façonnent notre culture.

Équilibre vie professionnelle/vie privée : 25 jours de congé, fermeture de l’entreprise pendant Noël/Nouvel An et jours ponts pour la détente.

Un soutien fort à vos côtés : nous vous offrons des prestations complètes – avec une prévoyance solide, congé parental et prestations maternité au-delà des standards légaux.

Apprendre & grandir : vous bénéficiez de formations internes et avez accès à la plateforme d’apprentissage du groupe Eiffage – pour votre développement professionnel et personnel, quand et où vous le souhaitez.

Les langues rapprochent : vous souhaitez améliorer votre allemand ou votre français ? Nous encourageons vos compétences linguistiques – pour un fort réseau au sein du groupe Eiffage.

Si vous pensez correspondre à notre profil et êtes intéressé par ce poste, postulez dès maintenant !

Pour toute question, contactez-moi par téléphone ou écrivez-moi sur LinkedIn.

Eiffage Suisse AG | Talent Acquisition

Benjamin Hahn, T +41 43 495 91 54, www.eiffage.ch

Nous n’acceptons que les candidatures directes.