Responsable Service / Responsable Service Client 100%

Presque tout le monde peut vendre des machines – mais qui les maintient à un niveau optimal toute leur vie ? Peut-être vous ! 🚀

🤝 Orienté client, force de solution et prêt pour des défis complexes ? Alors vous êtes parfaitement adapté à notre équipe !

🌍 Prenez la responsabilité de la performance des machines, des projets internationaux et du succès de nos clients dans le monde entier.

Les emballages jouent un rôle important dans notre société. Ils protègent les produits pendant le transport, permettent leur stockage, prolongent leur durée de vie et fournissent des informations précieuses sur le contenu.

Bobst est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de machines de qualité et de services pour les fabricants d’emballages et d’étiquettes. Nous soutenons nos clients dans plus de 50 pays, possédons 14 sites de production et employons plus de 5600 collaborateurs dans le monde entier.

Sur le site de Grenchen (Suisse), nous développons et produisons des machines pour la fabrication de carton ondulé laminé – et veillons à ce qu’elles fonctionnent de manière fiable chez nos clients dans le monde entier.

VOTRE MISSION

• Surveiller et analyser la performance des machines
• Coordonner et diriger les projets techniques chez le client (rétrofits, réparations, transferts, formations)
• Assurer les prestations de service contractuelles (par ex. Bobst Connect, coachings)
• Entretenir les relations clients et gérer les escalades
• Être l’interlocuteur technique pour les équipes internationales

VOTRE PROFIL

👉 Postulez immédiatement et devenez membre de notre équipe de service internationale – ce genre d’opportunités ne se présente pas tous les jours !

• Formation technique (HF/FH/ETH) ou expérience équivalente
• Expérience de plusieurs années dans le service client international
• Gestion de projet et planification des interventions
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais (au moins niveau B2)
• Orientation client, excellentes compétences en communication et prise de décision

NOUS OFFRONS

• ⏰ Modèle de travail flexible – 40h/semaine avec plages horaires fixes, vous offrant liberté d’organisation
• 🌟 Tâches variées et passionnantes – projets stimulants et défis avec espace pour la créativité et le développement
• 🤝 Hiérarchies plates et communication directe – profitez de voies de décision courtes et d’un échange ouvert à tous les niveaux
• 🛡️ Avantages sociaux attractifs – couverture complète pour votre avenir professionnel et privé (par ex. soins de santé, prévoyance vieillesse)
• 🏡 Possibilités flexibles de télétravail – travaillez à domicile selon vos besoins et assurez un équilibre vie professionnelle/vie privée
• 🎉 Avantages Swibeco & chèques Reka – profitez de réductions, bons et offres de loisirs attractives

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