Cloud & Operations Support Specialist (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :26 mai 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Zürich
- Estimation salariale de jobup.ch:Se connecter pour voir l’estimation de jobup.ch
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Partner unterstützt seit über 17 Jahren Unternehmen und Informatik-Organisationen mit massgeschneiderten Lösungen über das gesamte IT-Spektrum.
Die Kompetenz-Schwerpunkte sind unter anderem Outsourcing, Cloud-Computing, Virtualisierung, Desktop-Management, Netzwerk-Infrastruktur, Informations- und Dokumentenmanagement sowie Datensicherung und Archivierung.
Das breit abgestützte Kundenportfolio zählt über 300 Kunden aus verschiedensten Branchen.
Dabei vertrauen insbesondere KMU's aber auch Grossunternehmen auf die Dienstleistungen unseres Partners.
Verantwortung:
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Du übernimmst die Bearbeitung von IT-Störungen und Benutzeranfragen im 1st- und 2nd-Level-Support - schnell, lösungsorientiert und servicebewusst
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Du unterstützt im Microsoft-Umfeld, insbesondere bei der Benutzerverwaltung über Active Directory
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Anwender:innen berätst du kompetent und hilfst ihnen bei technischen Anliegen mit einem klaren Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Qualität
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Du dokumentierst Supportfälle strukturiert in internen Systemen und sorgst für eine lückenlose Nachverfolgung
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In enger Abstimmung mit dem IT-Team arbeitest du aktiv an der Weiterentwicklung und Effizienzsteigerung der Supportprozesse mit
Qualifikationen:
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Du verfügst über praktische Erfahrung im IT-Support und unterstützt Endanwender:innen souverän bei technischen Anliegen im Tagesgeschäft
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Der Umgang mit Microsoft-Technologien und standardisierten Systemlandschaften ist für dich Routine und Teil deines täglichen Werkzeugkastens
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Du bewegst dich sicher in serviceorientierten IT-Strukturen und bringst ein gutes Verständnis für eingespielte Supportprozesse mit
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Dein Auftreten ist freundlich, professionell und hilfsbereit - im persönlichen Gespräch ebenso wie bei Remote-Support
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Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und eigenverantwortlich - auch in herausfordernden Situationen
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Als Teamplayer schätzt du den Austausch, bringst eigene Ideen ein und bleibst auch bei wechselnden Anforderungen flexibel und offen
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Atdhe Krasniqi,
+41443852131
Contact
Rocken®
