Fust | Swiss Household Services AG
Otelfingen
Ingénieur Support de Niveau 2
- 27 juillet 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- 8112 Otelfingen
À propos de cette offre
Chez Fust, la Suisse fait ses achats ! Nous sommes fiers d’être un fournisseur leader dans les domaines des appareils électroménagers, du multimédia/divertissement électronique ainsi que de la rénovation de cuisines et salles de bains, et avec notre offre de services complète et nos prestations uniques, nous créons une véritable valeur ajoutée ! Rejoignez notre équipe et aidez-nous à continuer de créer des expériences clients ! Un emploi chez Fust, et ça marche !
Ingénieur Support de Niveau 2
Tâches
- Traitement autonome des rapports d’incidents via accès à distance
- Analyse et résolution de pannes complexes (matériel, logiciel, réseau) en collaboration avec des spécialistes internes et externes
- Soutien au support de niveau 1 ainsi qu’escalade au support de niveau 3 si nécessaire
- Installation, maintenance et migration de serveurs, réseaux et périphériques
- Création et mise à jour de la documentation technique ainsi que reporting sur le statut du support
Exigences
- Formation technique de base achevée
- Connaissances approfondies en informatique (matériel, logiciel, réseaux)
- Expérience dans le domaine des systèmes de sonorisation ou de vidéosurveillance un atout
- Grand sens de la qualité, méthode de travail fiable et bonnes compétences en communication
- Connaissances en français ou en italien un atout
Ce que nous offrons
- Conditions d’emploi : Horaires de travail largement flexibles, parkings gratuits, restaurant interne Coop avec un large choix à prix préférentiels, locaux modernes et lumineux
- Avantages : Réductions dans différents formats Coop, 5 fois plus de points Coop-Super, jusqu’à 20 % de réduction sur diverses prestations d’assurance, abonnements mobiles et prépayés avantageux chez Coop Mobile, carte Reka : réductions à l’achat, rabais personnel également pour le/la partenaire (vivant dans le même foyer), réduction sur l’offre de voyages ITS Coop Travel, bon de CHF 650.- pour l’achat d’un abonnement général CFF
- Formation : Formations internes, soutien pour formations externes, possibilités de développement
- Communication & Culture : Culture du tutoiement dans toute l’entreprise, orientation vers des valeurs communes, application interne pour la communication avec les collaborateurs
- Assurances : Caisse de pension : 2/3 payé par Coop (de base), différents plans d’épargne à la caisse de pension, prestations d’assurance généreuses et supra-obligatoires en cas d’accident et de maladie
- Vacances : Au moins 25 jours de vacances ou selon la CCT en vigueur, soutien possible pour congé sans solde
- Santé : Update-Fitness : CHF 200.- de réduction sur l’abonnement annuel, conseil social d’entreprise gratuit et anonyme 24/7
Vos contacts chez Fust
Tanja Voser
Responsable Business Partnering
Steven Wohnlich
Spécialiste Recrutement
