Représentant du service client

Nous recherchons un représentant du service client dynamique et talentueux pour défendre les clients internes et externes. Ce rôle soutient les opérations de gestion des commandes quotidiennes pour garantir des expéditions ponctuelles et complètes, dépassant constamment les attentes des clients.

Lieu : Genève, Suisse

Responsabilités clés :

• Traiter les commandes de vente et confirmer la disponibilité des produits.
• Gérer le réapprovisionnement des stocks en consignation et coordonner les livraisons.
• Gérer l'expédition et le retour des demandes de prêt.
• Répondre aux demandes des clients, gérer les crédits et tracer les expéditions perdues.
• Approuver et gérer les demandes de retour.
• Communiquer les commandes ouvertes et les rapports de commandes en attente.
• Coordonner les inventaires physiques et réconcilier les écarts.
• Approuver l'allocation des stocks et émettre des devis de prix spéciaux.
• Réconcilier les prévisions avec les commandes et les systèmes d'inventaire.
• Mettre en relation les clients avec le support approprié.

Qualifications :

• 3+ années d'expérience en service client (dispositif médical ou pharmaceutique de préférence).
• Maîtrise du français, de l'anglais et de l'allemand ; l'italien est un plus.
• Compétent dans Microsoft Office ; une expérience avec Microsoft Dynamics est un plus.
• Diplôme de licence de préférence.
• Excellentes compétences en communication et engagement envers un service client exceptionnel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Persévérant, résilient et joueur d'équipe.

Nous sommes ravis d'accueillir des personnes passionnées et dévouées dans notre équipe dynamique !

Si vous êtes prêt à faire la différence et à offrir un service client exceptionnel, postulez maintenant et embarquez pour un voyage passionnant avec nous !

Veuillez envoyer votre CV + lettre de motivation. Postulez ici