Zürich
Service commercial technique interne (h/f/d)
- 02 octobre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- 8001 Zürich
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Service commercial technique interne (h/f/d)
Rôle :
Pour notre partenaire ROCKEN, vous assumez une fonction centrale dans le service client opérationnel. Vous accompagnez les processus commerciaux depuis la première demande jusqu'à la livraison et veillez à ce que les clients, les services internes spécialisés et la logistique disposent à tout moment des informations nécessaires.
Responsabilités :
Recevoir les demandes commerciales entrantes et coordonner leur traitement ultérieur
Préparer les documents commerciaux pour différentes demandes clients
Gérer systématiquement les commandes à travers les différentes phases de traitement et mettre en œuvre les ajustements de manière traçable
Gérer les processus de livraison en collaboration avec les partenaires internes et externes
Tenir les clients informés de l'état actuel de leurs commandes en cas de questions
Organiser les solutions de transport et les retours avec les services compétents si nécessaire
Accompagner les divergences, les envois de remplacement et les réclamations jusqu'à leur résolution
Soutenir les collaborateurs commerciaux et la direction sur les sujets liés aux clients
Veiller à ce que les informations pertinentes pour la facturation soient complètes et correctes
Maintenir à jour les informations clients et commandes dans le système ERP
Qualifications :
Formation professionnelle technique achevée avec expérience dans un environnement industriel (par ex. poly-mécanicien CFC, constructeur d’installations et d’appareils CFC ou similaire)
Expérience dans le service commercial interne, le service client ou la gestion des commandes
Bonne compréhension des processus commerciaux et des produits techniques
Maîtrise des systèmes ERP et de Microsoft Office
Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais
Travail autonome, précis et bien organisé
Goût pour une fonction polyvalente avec différents interlocuteurs internes et externes
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Florian Ramadani,
+41443852193
