Collaborateur/trice Télévente (poste en soirée, taux d'activité 40%)

À propos de cette offre

Collaborateur/trice télévente – Soirée (40 %)

Gastromer SA – Plan-les-Ouates (GE)

Entreprise solidement implantée à Plan-les-Ouates, Gastromer SA est spécialisée dans la distribution de poissons et fruits de mer en Suisse romande. Forte de ses 45 collaborateurs, notre société s’appuie sur le professionnalisme, la fiabilité et le sens du service pour garantir à ses clients une qualité irréprochable.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Collaborateur/trice télévente du soir à 40 %.

Votre mission

Vous assurez la saisie et le suivi des commandes clients reçues par courriel ou via le répondeur, garantissant ainsi la continuité et la qualité de notre service en dehors des horaires de bureau.

Véritable relais entre la clientèle et les équipes de jour, vous travaillez en autonomie tout en maintenant un lien étroit avec l’organisation interne.

Vos responsabilités

• Saisir les commandes et gérer les éventuelles anomalies
• Prendre les appels entrants et contacter les clients si nécessaire
• Promouvoir et vendre les offres et promotions en cours
• Traiter certaines tâches administratives spécifiques aux clients
• Gérer les réclamations simples et initier les actions correctives
• Appliquer rigoureusement les processus internes (qualité, sécurité, procédures)
• Assurer une transmission claire et structurée des informations aux équipes de jour
• Relayer les informations liées aux arrivages, promotions et consignes quotidiennes
• Contribuer activement à la préparation du travail des collègues

Votre profil

• Formation commerciale
• Plusieurs années d’expérience dans une fonction similaire (impératif)
• Expérience dans les produits de la mer ou les denrées alimentaires (impératif)
• Personne autonome, organisée et fiable
• Sens du commerce et orientation clients marqués
• Excellentes capacités de communication et de coordination
• Esprit d’équipe et sens des responsabilités
• Aisance avec les outils MS Office, notamment Excel
• Excellente maîtrise du français

Conditions de travail

• Poste à 40 % - Salaire brut mensuel 1’750 chf
• Horaires fixes du lundi au vendredi : 20h00 – 23h30
• Activité exercée exclusivement en soirée, en totale autonomie
• Télétravail possible à 100 % (résidence en Suisse requise)
• 5 semaines de vacances
• 13ᵉ salaire

Ce poste convient particulièrement à une personne recherchant une activité régulière en horaires décalés (complément d’activité, profil indépendant, personne appréciant le travail autonome).

Une organisation personnelle compatible avec des horaires tardifs est indispensable sur du long terme.

Lieu de travail

Plan-les-Ouates (Genève)

Nous vous offrons un environnement dynamique, structuré et exigeant, au sein d’une entreprise reconnue pour son sérieux et son engagement envers ses clients.

Nous attendons avec intérêt votre dossier complet (lettre de motivation, CV et certificats de travail) via jobup.ch. Seules les candidatures complètes et correspondant pleinement aux exigences du poste seront prises en considération.