Professional Support Engineer M365 (m/w/d)
Basel
Infos sur l'emploi
- Date de publication :15 juillet 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Revenu complémentaire, Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Basel
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische "5F": fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.
Verantwortung:
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Analyse und Behebung von Systemstörungen im Rahmen von Incident- und Problem-Management
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Priorisierung von Tickets nach Dringlichkeit und Auswirkung; enge Zusammenarbeit mit Vor-Ort-Support und Kundenteams
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Regelmässige Status-Updates an interne und externe Stakeholder
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Durchführung von Patches, Changes und Releases auf Kundenplattformen inkl. Erstellung von Service Reports
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Pflege und Weiterentwicklung der Dokumentation und internen Tools (z. B. CMDB, DMAS)
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Mitarbeit in Kundenprojekten sowie im Betrieb der internen Datacenter-Serverfarm
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Gelegentliche Einsätze vor Ort bei Kunden möglich
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren IT-Rolle
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Fundiertes Fachwissen in den Bereichen MS-Server, Active Directory, Exchange, Virtualisierung, Netzwerke/Security, Backup/Restore sowie Microsoft 365/Azure
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Führerausweis Kat. B, Einsatzfahrzeug wird bei Bedarf zur Verfügung gestellt
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Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
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Aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
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Ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
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Bereitschaft zur Schicht- und Pikettdienstleistung, auch gelegentlich am Wochenende (z. B. Patching)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Flache Hierarchien
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Arbeitsort
Basel
Kontakt
Alessia Rotta,
+41443852118
