Basel
Spécialiste Support TIC (h/f/d)
- 23 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 80 000 - 95 000 /an
- allemand (Courant), anglais (Courant)
- Basel
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support TIC (h/f/d)
Salaire - CHF80'000 - 95'000Qu'est-ce qui fait d'une marque une légende ? Notre partenaire Rocken allie depuis des décennies tradition et innovation - et est reconnu mondialement pour la qualité naturelle des Alpes. En tant que fabricant de spécialités aux herbes, l'entreprise mise sur une création de valeur durable et des standards de produit élevés. Le domaine d'activité comprend le développement stratégique des lignes de produits internationales, l'optimisation des processus de fabrication et la collaboration étroite avec les fournisseurs ainsi que les départements internes. La qualité, la durabilité et l'innovation sont au cœur des préoccupations. Des processus décisionnels courts et une collaboration respectueuse caractérisent la manière de travailler. Votre contribution compte ici - et vos idées sont entendues. Êtes-vous prêt à faire partie d'une success story ? Notre partenaire Rocken se réjouit de vous accueillir.
Responsabilités :
Support & résolution des incidents : traiter les demandes dans le système de tickets, résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau, gérer les escalades
Utilisateurs & systèmes : configurer les comptes, gérer les droits, administrer Active Directory et Microsoft Entra
Appareils & infrastructure : effectuer les installations, la maintenance, les réparations, les remplacements d'appareils ainsi que les restaurations/redémarrages
Projets & exploitation : participer aux projets IT, évaluer de nouvelles solutions, assurer les services de garde
Connaissances & documentation : animer des formations, maintenir les instructions et les checklists
Qualifications :
Formation & expérience : apprentissage en informatique terminé, 3-5 ans d'expérience dans un environnement Windows, de préférence en industrie
Certifications & savoir-faire : certifications Microsoft un atout, connaissances techniques approfondies
Langues : allemand & anglais courants, français/italien souhaités
Mobilité : permis de conduire catégorie B requis
Personnalité : orienté service, responsable, plaisir à assister les utilisateurs
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Bâle
Contact
Redon Hoxha,
+41443852143
