Secrétaire / Réceptionniste polyvalente (H/F) – Poste central

Lieu : Suisse romande
Contrat : CDI – taux à définir
Entrée : de suite ou à convenir

Le poste

Nous recherchons une secrétaire / réceptionniste polyvalente pour un rôle clé et central au sein d’une PME active dans les services techniques et le bâtiment.

Vous êtes la première voix de l’entreprise et le point d’ancrage administratif du quotidien.
Votre organisation, votre calme et votre rigueur font la différence chaque jour.

Vos responsabilités

1. Gestion complète des emails opérationnels

• Tri, réponses simples, suivi et urgences
• Transmission aux bonnes personnes
• Garantie que rien ne se perde ou ne soit oublié

2. Réception téléphonique (1 à 5 appels/heure)

• Accueil professionnel et chaleureux
• Gestion de clients exigeants avec calme et diplomatie
• Transmission claire et structurée des informations

3. Excel & suivi administratif

• Encodage de données simples (heures, chiffres, rapports)
• Vérification des totaux et cohérences
• Détection d’anomalies basiques

4. Suivi des heures du personnel

• Contrôle heures chantier vs heures mensuelles
• Correction ou remontée des incohérences

5. Support à la planification

• Préparation et suivi de dossiers
• Mise à jour de tableaux de suivi
• Archivage structuré

Le profil que nous recherchons (non négociable)

• Énergie positive et attitude professionnelle
• Rigueur extrême (zéro approximation)
• Calme sous pression, même avec des clients mécontents
• Très bonne organisation et priorisation
• Aisance relationnelle et communication claire
• Excel basique mais précis (filtres, totaux, repérage d’erreurs)
• À l’aise avec les outils informatiques et ouverte aux nouvelles technologies

Ce poste ne convient pas aux personnes qui :

• se laissent facilement submerger par le stress
• n’aiment pas le téléphone ou les clients difficiles
• travaillent “au feeling” sans méthode

Ce que nous offrons

• Un poste central et indispensable
• Un environnement structuré, exigeant et humain
• Des journées variées et concrètes
• Une reconnaissance réelle de votre fiabilité et de votre impact
• Une entreprise où l’on valorise les solutions, pas les excuses

Comment postuler

Merci de nous transmettre :

• Votre CV
• Un court message de motivation, expliquant pourquoi vous êtes à l’aise dans un rôle polyvalent, structuré et exigeant

Les candidates retenues seront invitées à :

• répondre à un questionnaire écrit
• puis réaliser une courte vidéo (1 minute)

Si vous aimez organiser, coordonner, apaiser et structurer,
et que vous cherchez un poste où l’on peut vraiment compter sur vous,
ce rôle est fait pour vous.