Zollikofen
Avant-hier
IT Service Desk Specialist (m/w/d)
- 11 février 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Zollikofen
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Verantwortung:
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Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen via Telefon und Ticket-System
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Analyse, Priorisierung und Dokumentation von Incidents und Service-Requests
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Unterstützung von Anwender:innen bei Hard- und Software-Fragen
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Installation, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten
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Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsberechtigungen
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Pflege und Erstellung von verständlichen Knowledge-Artikeln
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Weiterleitung komplexerer Themen an spezialisierte IT-Stellen
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Mitarbeit im geregelten Pikett-Dienst
Qualifikationen:
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Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
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Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
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Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen
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Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
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Rasche Auffassungsgabe und Interesse an neuen IT-Themen
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
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Arbeitsort
Zollikofen
Kontakt
Diego Barth,
+41443852145
