IT-SupporterIn / System AdministratorIn (a)

Hier trifft technisches Know-how auf Begeisterung fürs Optimieren: Als leidenschaftlicher IT Supporter bist du die zentrale Anlaufstelle für Supportanfragen, behältst im Ticketsystem den Überblick und löst Incidents im 1st- und 2nd-Level zielgerichtet - remote wie onsite. 0815 Lösungen sind dir zu wenig, dann zeig dein Engagement für mehr und bewirb dich bei uns. Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

Das bewege ich

IT Support / Operations

• Du bearbeitest Tickets von 1st/2nd-Level (Onsite/Remote) und priorisierst, dokumentierst und findest nachhaltige Lösungen.
• Du übernimmst Ownership für definierte Services/Komponenten und treibst Verbesserungen aktiv voran.
• On-/Offboarding (Accounts, Berechtigungen, Hardware/Software, Policies)
• Du betreust die Workplace-/Client-Themen (Endgeräte, Standard-Apps, Peripherie, Collaboration).
• Du betreust die IT-Lernenden.

• Du administrierst zentrale IT-Services (z. B. Identity/Access, MDM, Endpoint Security, Files/Collaboration) und entwickelt sie weiter.
• Du verbesserst kontinuierlich diverse Prozesse (z. B. Ticketqualität, Self-Service, Standards).
• Du arbeitest in diversen IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Automationen, Standardisierung) mit / oder übernimmst auch Teil-/Verantwortung.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Runbooks und Knowledge Base.

Was es dazu braucht

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im IT Support (1st/2nd Level) und in der Systemadministration
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse & sehr gute Englischkenntnisse
• Strukturierte Arbeitsweise, hoher Service-Mindset, Freude an Projekten
• Kommunikationsstarker Teamplayer

Vorteile

• Infrastruktur & Ausstattung: Je nach Standort gibt es gratis Parkplätze, Garderoben mit Duschmöglichkeiten, vergünstigte Bekleidung und weitere Vorzüge.
• Verpflegung: Wir sorgen für eine kostengünstige, gute Verpflegung, besondere Angebote bei Nachtschicht und für das Zwischendurch gibt es Früchte und Mineralwasser.
• Work Life Balance & Familie: Wir unterstützen Familien und gestalten Arbeitszeiten möglichst flexibel. Und ganz wichtig: Auch unvorhergesehene Vorfälle und schwere Zeiten haben bei uns Platz.
• Events: Wir feiern auch gerne Events. An unseren legendären Sommerfesten oder den gemeinsamen Weihnachtsfeiern zum Beispiel. Oder bei unseren Teamausflügen. Und auch bei Sport-Events sind wir ziemlich gut im Rennen.
• Fürsorge & Prämien: Wir sagen danke für die langjährige Firmentreue oder besonderes Engagement bei Job-Empfehlungen nach aussen. Wir schätzen besonderen Einsatz und geben Etwas zurück.
• Gesundheit: Wir haben hohe Standards bei der Arbeitssicherheit und unterstützen unsere Mitarbeitenden mit Gesundheitsangeboten dabei, fit und gesund zu bleiben.
• Sozialleistungen: Je nach Standort unterstützen wir unsere Mitarbeitenden mit attraktiven Konditionen für Pension, Unfall und Sonderurlaub.
• Young Talent: Wir statten unsere Fachkräfte von Morgen mit einer Top-Ausbildung aus. Daneben gibt es aber auch andere Erfahrungen, die man am besten macht, wenn man jung ist. Gemeinsame Lager mit verschiedenen Sport- und Gruppenaktivitäten zum Beispiel.
• Wissen & Lernen: Neben Sprachkursen bieten wir je nach Berufsfeld firmenspezifische Weiterbildungen an. Und damit die eine Hand weiss, was die andere tut, ermöglichen wir Einsätze in anderen Arbeitsbereichen.
• Vergünstigungen & Rabatte: Je nach Standort profitieren unsere Mitarbeitenden von Spezialkonditionen und Vergünstigungen in den Bereichen Sport, Freizeit und Bekleidung.

Fragen zur Bewerbung?

Katerina D'Agostino

HR Business Partner

+41 52 728 16 08