Rocken�
Winterthur
Chef d'équipe IT Service Desk (h/f/d)
- 06 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), français (Intermédiaire)
- Winterthur
À propos de cette offre
Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organisationalement. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Avantages :
Emplois ROCKEN :
Créer un profil :
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organisationalement. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Chef d'équipe IT Service Desk (h/f/d)
Systèmes de produits techniques pour la construction, outils et quincaillerie - notre partenaire Rocken est un fournisseur établi avec un assortiment complet. La gamme de services s'étend de la technique du bâtiment et de l'acier à la technique du bâtiment, la technique énergétique, la technique de fermeture et la protection du travail. Avec plusieurs sites et une équipe compétente, il offre des solutions sur mesure pour l'artisanat et le commerce. Le domaine d'activité combine savoir-faire technique et conseil pratique. Les clients bénéficient d'une haute qualité de produit, d'une disponibilité rapide et d'un service professionnel - que ce soit sur place, dans la boutique en ligne ou lors d'interventions d'urgence. La manière de travailler est caractérisée par la proximité client, la fiabilité et l'exigence de fournir à tout moment la solution appropriée. Prêt à découvrir une entreprise alliant tradition et orientation vers l'avenir ? Postulez dès maintenant via Rocken et devenez partie prenante d'un partenaire solide pour la construction et l'artisanat.Responsabilités :
- En tant que chef d'équipe IT Service Desk, vous prenez en charge la réception, l'analyse et le traitement des demandes de support en 1er et 2e niveau
- Vous coordonnez l'installation, la configuration et la maintenance des PC, ordinateurs portables, appareils mobiles et périphériques
- Dans ce rôle, vous gérez l'administration des utilisateurs dans l'Active Directory Windows Server
- Vous assurez un support efficace pour les problèmes matériels et logiciels, sur site et à distance
- En tant que chef d'équipe IT Service Desk, vous garantissez une documentation précise des incidents, des solutions et des processus IT
- Vous favorisez la collaboration avec les départements internes, les partenaires externes et les responsables systèmes
Qualifications :
- Formation de base achevée en informatique CFC, spécialiste ICT CFC ou formation équivalente
- Expérience de plusieurs années dans le support IT ainsi que dans l'utilisation des systèmes d'exploitation Windows
- Bonnes connaissances des réseaux, du matériel IT et des périphériques
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Travail autonome, structuré et orienté solutions avec une forte orientation client et service
- Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, idéalement complétées par des connaissances en français
Avantages :
- Horaires de travail flexibles
- Salaires conformes au marché et à la performance
- Bureau confortable avec infrastructure moderne
- Culture d'entreprise ouverte
- Hiérarchies plates
- Télétravail
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Winterthour
Contact
Redon Hoxha,
+41443852143
