1st and 2nd Level Supporter (m/w/d)
Emmen
Infos sur l'emploi
- Date de publication :12 décembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée, Revenu complémentaire
- Langue :allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Emmen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Betreuung und Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports in Zusammenarbeit mit Team und externen Partnern
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Administration und Wartung der Hard- und Software-Infrastruktur
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Einrichtung, Pflege und Support der Client-Umgebung über Intune
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Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Softwarelizenzen (z. B. Microsoft 365)
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Pflege und Überwachung der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, VOIP)
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Mitwirkung bei Rollouts, Systemmigrationen und internen IT-Schulungen
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Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
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Stellvertretung des ICT Support Administrators im Kundensupport
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ
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Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, AD Azure und Intune
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Erfahrung in der Installation und Betreuung von Endgeräten (PC, Laptop, Tablet, Mobilgeräte)
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Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und Erfahrung mit Ticketsystemen
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Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
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Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
Emmen
Kontakt
Mohi Heidar,
+41443852122
