ICT-Support Fachperson im medizinischen Umfeld (a) (m/w/d)
Oberentfelden
Infos sur l'emploi
- Date de publication :22 juillet 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Oberentfelden
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Partner ist ein Unternehmen welches sich der ganzheitlichen Beratung und Betreuung von Einzel- und Gruppenpraxen, sowie KMU, im Bereich ICT gewidmet hat. Seit über 25 Jahren treibt unser Partner, als ICT Experte, das Gesundheitswesen voran.
Verantwortung:
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Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden im Bereich Praxis-Informatik mit dem Ziel eines reibungslosen IT-Betriebs und hoher Nutzerzufriedenheit
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Selbstständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Support via E-Mail und Remote-Zugriff
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Identifikation, Analyse und Eingrenzung von Störungen sowie Weiterleitung an zuständige Fachstellen
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Triagierung, Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets
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Laufende Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses
Qualifikationen:
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Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
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Fundierte ICT-Grundkenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office und Microsoft 365
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Erfahrung im ICT-Support, idealerweise in einem Dienstleistungsunternehmen mit externer Kundschaft
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Von Vorteil: Berufserfahrung im medizinischen Umfeld
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Kenntnisse in den Bereichen Informationssicherheit und Datenschutz
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Sicherer Umgang mit sensiblen Daten und vertraut mit sicher konfigurierten IT-Infrastrukturen
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Kundenorientiertes und verständliches Kommunikationsverhalten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
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Arbeitsort
Oberentfelden
Kontakt
Ali Polatli,
+41443852193
