Responsable du Support Commercial / Directeur Commercial - Vice-Président

J.P. Morgan Asset Management est un leader mondial de la gestion d'investissements, offrant une gamme complète de solutions d'investissement couvrant toutes les principales classes d'actifs. Les bureaux de gestion d'actifs à Zurich et Genève (environ 30 personnes) sont responsables de la distribution et du marketing en Suisse et au Liechtenstein, desservant une clientèle diversifiée d'intermédiaires financiers, de clients de gros et institutionnels.

Nous recherchons un professionnel expérimenté et pragmatique pour diriger notre fonction de Support Commercial et agir en tant que partenaire clé du Responsable Pays de J.P. Morgan Asset Management Suisse, à qui ce poste rend directement compte.

Ce rôle est central pour le bon fonctionnement de la franchise commerciale suisse. Travaillant en étroite collaboration avec le Responsable Pays, il veille à ce que les priorités commerciales soient bien coordonnées, que la performance financière soit suivie et que l'activité client soit pleinement soutenue. Le poste joue un rôle clé dans l'alignement des parties prenantes et le maintien d'opérations quotidiennes fluides entre les fonctions. Il convient à un leader pratique et opérationnel qui combine une perspective stratégique avec de solides compétences d'exécution et un service client dans un environnement agile et collaboratif.

Responsabilités du poste

• Diriger et développer l'équipe de Support Commercial à Zurich et Genève, en favorisant une culture collaborative, axée sur les résultats et orientée service.
• Travailler en étroite collaboration avec le Responsable Pays et les Conseillers Clients sur la planification, le suivi financier et l'analyse de la performance pour soutenir les objectifs commerciaux.
• Surveiller et interpréter les principaux indicateurs commerciaux (encours sous gestion, flux, revenus, coûts, marges) et fournir des analyses opportunes pour orienter la prise de décision.
• Gérer la coordination financière et le reporting, en partenariat avec la Finance et les parties prenantes régionales pour assurer précision, transparence et alignement.
• Assurer une gestion efficace des parties prenantes, en servant de point de coordination central entre les équipes Ventes, Marketing, Opérations, Conformité et régionales.
• Superviser les opérations commerciales quotidiennes, en garantissant cohérence, efficacité et un haut niveau de service client.
• Maintenir la supervision des processus de gouvernance et réglementaires pour l'entité juridique suisse.
• Contribuer directement aux projets et initiatives clés, en équilibrant leadership et exécution pratique.

Qualifications, compétences et aptitudes requises

• Diplôme en commerce, finance, économie ou domaine connexe.
• 7 à 10 ans d'expérience en support commercial ou gestion d'entreprise dans les services financiers ou la gestion d'actifs, idéalement dans un environnement agile et rapide avec un impact direct sur les clients.
• Bonne connaissance du paysage suisse de la gestion d'actifs, y compris les produits, la distribution et la réglementation.
• Expérience avérée en leadership dans une équipe réduite, avec une approche pratique pour gérer, motiver et développer les autres.
• Solides compétences analytiques et financières, avec expérience dans la production et l'interprétation d'informations et rapports de gestion.
• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et communication, avec la capacité de construire des relations et d'influencer au sein des équipes.
• Maîtrise avancée d'Excel et PowerPoint ; expérience avec des outils BI (Power BI, Tableau, QlikView) est un plus.
• Maîtrise du allemand et de l'anglais (écrit et parlé).
• Rapide, adaptable et efficace dans la gestion de multiples tâches dans des environnements dynamiques.
• Orienté service, avec un fort engagement envers les résultats clients.
• Esprit commercial, souci du détail et sens des responsabilités.
• Esprit d'équipe fort, soutien et efficacité dans la motivation des autres.