Zürich
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ICT Support Specialist - ERP & Systemtechnik (m/w/d)
- 20 février 2026
- 90 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 62 000 - 70 000 /an
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Zürich
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ICT Support Specialist - ERP & Systemtechnik (m/w/d)
Lohn - CHF62'000 - 70'000Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Schweiz, das seit über 35 Jahren innovative Softwarelösungen für die Bauindustrie anbietet. Sie unterstützen mehr als 2700 Bauunternehmen bei der Digitalisierung ihrer Prozesse und optimieren die Bauadministration durch effiziente und präzise Softwarelösungen, die in allen vier Sprachregionen der Schweiz eingesetzt werden.
Rolle:
Für unseren ROCKEN Partner, einen führenden Anbieter branchenspezifischer ERP-Softwarelösungen aus St. Gallen, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit für den First Level Support.
Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, analysierst Störungen pragmatisch und sorgst dafür, dass Systeme stabil laufen und Anwender verständliche Lösungen erhalten - remote und bei Bedarf auch vor Ort.
Verantwortung:
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Du bist erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen im First Level Support (Telefon/Remote/Ticketing)
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Du installierst, wartest und aktualisierst Programme per Remote-Zugriff
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Du betreust und konfigurierst Systemtechnik, Drucker und Firewalls
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Du unterstützt den Aussendienst bei Installationen direkt beim Kunden
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Du berätst Kunden bei Programmfragen und in der Auftragsabwicklung
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Du dokumentierst Lösungen strukturiert und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Support-Qualität bei
Qualifikationen:
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Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT/Systemtechnik
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Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung
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Praxis mit Firewalls, Druckern sowie Softwareinstallationen/Updates
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Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
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Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
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Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Marius Tiedt,
+41443852196
