Conseiller/ère Centre Client

Conseiller/ère Centre Client

• Sion
• 80%

Êtes-vous intéressé(e) à répondre aux demandes des clients, à conseiller les clients par téléphone, e-mail et chat tout en garantissant une haute qualité de service ? Notre Centre Client recherche un conseiller ou une conseillère !

Qu'est-ce que cela signifie concrètement ?

• Vous identifiez systématiquement les clients, fournissez des informations, communiquez les conditions et informations sur les différents produits et services et exploitez le potentiel de vente.
• Vous transmettez des informations nécessaires à la mise à jour des données informatiques concernant le service client et la gestion du marché.
• Vous conseillez par téléphone sur les produits/services de base (comptes, cartes, e-banking) et fournissez des premières informations sur d'autres produits bancaires.
• Vous accompagnez et soutenez notre clientèle dans nos produits numériques, créant ainsi une valeur ajoutée pour leur expérience client.
• Vous planifiez les rendez-vous avec nos conseillers et conseillères.

Aimez-vous les défis ?

Ce poste est fait pour vous si …

• Vous avez une formation commerciale (CFC, MPC, ESC, maturité type E).
• Vous avez de l'expérience dans un Centre Client et une excellente connaissance des moyens de communication de bureau.
• Vous communiquez efficacement en allemand et en français. D'autres langues sont un atout.
• Vous êtes une personne pragmatique et disciplinée, qui propose des suggestions d'amélioration constructives et qui est à l'aise dans le contact téléphonique.
• Vous appréciez le travail d'équipe et collaborez sans effort avec des collègues.

Vous souhaitez faire partie de notre équipe ?

Alors, nous devrions faire connaissance !

Nous attendons votre candidature avec impatience.

Veuillez envoyer vos documents de candidature complets au plus tard le 22 août 2025 à notre partenaire RH Marine Chevaley à l'adresse recrutement@bcvs.ch.