Service Desk Supporter/in (m/w/d)
Aargau
Infos sur l'emploi
- Date de publication :22 août 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), français (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Aargau
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner, ist eine Sicherheitsunternehmung, das sich durch seine herausragende Expertise und seinen hervorragenden Ruf auszeichnet. Mit einem beeindruckenden Portfolio an Dienstleistungen und Lösungen hat sich unser Partner in der Branche einen festen Platz erarbeitet.
Verantwortung:
-
Erster Ansprechpartner für ICT-Anfragen und Störungen (1st-Level-Support) schweizweit
-
Erfassen und Bearbeiten von Tickets inkl. Weiterleitung an Fachstellen
-
Support und Beratung per Telefon, E-Mail und remote (DE/FR)
-
Unterstützung bei Installationen und Benutzeranfragen zu Hard- und Software
-
Technisches Onboarding neuer Mitarbeitender
-
Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Supportprozessen
-
Ca. 20 % Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz
Qualifikationen:
-
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung im IT-Support / Service Desk
-
Vertraut mit ITIL-Prozessen und ITSM-/Ticketsystemen
-
Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
-
Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise - auch unter Druck
-
Analytisches Denkvermögen und hohe Selbstständigkeit
-
Professionelle, freundliche Kommunikation und Teamfähigkeit
-
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
-
Einwandfreier Strafregister- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
- Homeoffice
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Aargau
Kontakt
Sara Spinas,
+41443852123
