Aarau
Il y a 1 heure
IT Support Engineer (m/w/d)
- 11 mars 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Courant)
- Aarau
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Engineer (m/w/d)
Lohn - CHF80'000 - 100'000Unser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Unternehmen und führend in der Entwicklung von Anlagen- und Systemlösungen für verschiedene Industrien. Mit langjähriger Erfahrung und technologischem Know-how bietet der ROCKEN Partner innovative Lösungen und einen umfassenden Service für Kunden weltweit.
Rolle:
In dieser Rolle stellst du als zentrale Ansprechperson im IT Anwendersupport den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher und sorgst dafür, dass deine internen Kundinnen und Kunden effizient arbeiten können. Du analysierst und löst Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme, betreust rund 180 User über ein Ticketing-System und dokumentierst deine Tätigkeiten sorgfältig. Du richtest Laptops, Desktops, Drucker und mobile Geräte ein, konfigurierst sie und begleitest die Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen. Zudem arbeitest du eng mit europäischen IT-Kolleginnen und -Kollegen sowie internationalen Expertenteams zusammen, um Best Practices zu teilen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Mit deinem ausgeprägten Serviceverständnis, deiner strukturierten Arbeitsweise und deiner Erfahrung im IT Support trägst du massgeblich zu einer stabilen, sicheren und modernen IT-Umgebung bei.
Verantwortung:
- Du unterstützt rund 180 User telefonisch, per E-Mail und persönlich über ein Ticketing-System.
- In dieser Rolle behebst du Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme inklusive Peripherie- und Mobilgeräten.
- Du richtest Laptops, Desktops, Drucker und mobile Geräte ein und konfigurierst neue Hard- und Software.
- Als Fachkraft IT Anwendersupport dokumentierst du alle Support-Aktivitäten präzise für die spätere Nachverfolgung.
- Du arbeitest eng mit dem IT-Team zusammen, um Support-Prozesse laufend zu verbessern.
- In dieser Rolle stellst du die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien wie SOX sowie aller relevanten Sicherheitsstandards sicher.
Qualifikationen:
- Du verfügst über nachweisliche Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Rolle auf Professional-Level.
- Du beherrschst Windows-Betriebssysteme sicher und kennst dich mit gängiger Computerhardware sehr gut aus.
- Du hast Erfahrung in der Konfiguration und im Troubleshooting von Netzwerken.
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch; zusätzliche Sprachen wie Französisch sind von Vorteil.
- Du überzeugst durch ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, hohe Kundenorientierung und sicheres Handeln in dringenden Situationen.
- Du arbeitest selbstständig wie auch im Team strukturiert und zuverlässig.
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Internationales Umfeld
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Aarau
Kontakt
Alessia Rotta,
+41443852118
