First-Level Support Technician (a) (m/w/d)
St. Gallen
Infos sur l'emploi
- Date de publication :16 décembre 2025
- Taux d'activité :60 – 80%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :St. Gallen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Verantwortung für den First-Level-Support und die qualifizierte Bearbeitung von Benutzeranfragen
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Entgegennahme, Klassifizierung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen und Änderungsanforderungen
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Betreuung und Wartung der IT-Arbeitsplätze inklusive Telefonie, Mobile Devices, PC-, Laptop- und Druckersysteme
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Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in den zentralen Systemen
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Organisation und Durchführung von On- und Offboardings neuer Mitarbeitender
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Erstellung, Pflege und Aktualisierung von IT-Dokumentationen und Benutzeranleitungen
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Unterstützung bei der Betreuung und Fehlerbehebung von Standard- und Fachapplikationen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau oder ICT-Fachmann
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Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, vorzugsweise mit Schwerpunkt im Anwender- und Supportumfeld
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Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
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Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Mohi Heidar,
+41443852122
