Helsana Versicherungen AG
Dübendorf-Stettbach & Homeoffice
Chargé(e) de clientèle Service client international DE/EN/IT (a) 80-100%
- 05 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 69 600 - 85 000 /an
- allemand (Intermédiaire), anglais (Intermédiaire), italien (Intermédiaire)
- Dübendorf-Stettbach & Homeoffice
À propos de cette offre
Vous aimez le contact régulier avec la clientèle et vous vous impliquez volontiers dans un environnement collégial ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous. L'équipe de 14 personnes d'Elisa recherche une personnalité engagée et communicative en tant que chargé(e) de clientèle (a).
Chargé(e) de clientèle Service client international DE/EN/IT (a) 80-100%
Vous aimez le contact régulier avec la clientèle et vous vous impliquez volontiers dans un environnement collégial ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous. L'équipe de 14 personnes d'Elisa recherche une personnalité engagée et communicative en tant que chargé(e) de clientèle (a).
Ce qui vous attend
- Activité polyvalente et proche du client avec un contact téléphonique fréquent dans un environnement international ainsi que diverses tâches administratives au back office
- Informations téléphoniques et écrites sur les questions d'assurance, les produits et services pour les assurés à l'étranger ainsi que pour les autorités dans différentes langues
- Vérification de l'obligation d'assurance et du centre d'intérêts vitaux selon la LAMal, la LCA et les accords bilatéraux
- Élaboration d'offres incluant des contrats bilatéraux ainsi que des aperçus des primes et prestations, traitement des entrées et sorties d'assurance et rédaction de confirmations à l'étranger
Ce que vous apportez
- Formation commerciale de base CFC ainsi qu'une expérience professionnelle de plusieurs années dans le domaine de l'assurance maladie requises. Un certificat professionnel en assurance sociale est un avantage
- Formation complémentaire en tant que courtier en assurances VBV souhaitée ou volonté de la suivre
- Très bonnes connaissances en allemand et en anglais ainsi que des connaissances en italien au moins au niveau B2 (oral et écrit).
- Goût du contact téléphonique avec la clientèle et méthode de travail structurée, autonome et efficace
- Bonnes connaissances de MS Office
Vous avez des questions sur le processus de candidature ?
Nadja Kuonen Consultante RH 058 340 62 67 ID de l'offre : 34417
Employeur d'excellence
Dans les domaines de la promotion de la santé, de la qualité du recrutement ainsi que de la conciliation entre vie professionnelle et vie privée, Helsana est régulièrement primée.
