L’hôtel Ibis à Thielle, franchise du groupe Accor, est un deux étoiles supérieur à 5 minutes de Neuchâtel et à 20 minutes de Berne. L’hôtel est situé proche de l’autoroute entre Neuchâtel et Bienne. Il est composé de 60 chambres, une terrasse, un bar et deux salles de réunion. L’hôtel Ibis propose à sa clientèle tout l’équipement nécessaire au bon déroulement de son séjour.

Afin de compléter notre équipe du Front Office, nous recherchons un(e) :

 

Souriant(e), agréable, proactif(ve) avec le sens du service à la clientèle, vous aurez à jouer un rôle primordial à l’entière satisfaction de notre clientèle depuis le check-in jusqu’au check-out. Vous aurez également la responsabilité liée à la gestion des appels téléphoniques, la prise des réservations et toutes les tâches administratives liées. Polyvalent(e), vous serez également amené(e) à travailler au service du petit-déjeuner, de la restauration rapide ainsi que le service au bar et le débarrassage lié.

Vous serez le (la) collaborateur(trice) qui mettra tout en œuvre pour transmettre les renseignements clés indispensables à des séjours inoubliables. Votre expérience professionnelle vous permet d’anticiper ou répondre aux besoins de nos clients tout en remontant les informations de notre clientèle dans les services concernés. Votre savoir-être permettra de participer activement à la fidélisation de notre clientèle.

Vous êtes doté(e) d’une excellente présentation et portez une très grande importance à la satisfaction des clients et à la qualité du service. Vous êtes de langue maternelle française et parlez couramment l’anglais. L’allemand est un atout supplémentaire. Le profil recherché est une personne avec une expérience réussie en tant que réceptionniste dans un établissement de même catégorie et qui saura exercer sa fonction de réceptionniste avec discrétion et confidentialité

Ce challenge vous intéresse, nous vous invitons à nous envoyer votre candidature complète par e-mail : Écrire un email

Nous vous remercions d’ores et déjà pour l’intérêt porté à notre établissement. Nous prendrons le temps nécessaire pour étudier votre dossier avec la plus grande des attentions. Cependant, si vous n’avez pas de retour dans les trois semaines après l’envoi de votre dossier de candidature, veuillez considérer qu’elle n’était pas en adéquation avec les besoins du poste et qu’elle n’a pas été retenue.

Nous vous invitons à consulter nos prochaines annonces et envoyer à nouveau votre dossier si vous correspondez au profil de compétences recherché.