Published: 07 June 2024
Night Audit 40% H/F
Genève
40%
Permanent position
Hotelis SA
154 Chargé relations clients job offers
Night Audit 40% H/F
Hotelis SA
Key information
Publication date:
07 June 2024Workload:
40%Contract type:
Permanent position-
Place of work:
Genève
HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et d'exploitants de restaurants de collectivité.
Un prestigieux Hôtel 5* nous a sollicité afin de trouver leur futur :
Un prestigieux Hôtel 5* nous a sollicité afin de trouver leur futur :
Night Audit à 40% (H/F)
DESCRIPTION DE LA MISSION
En tant que night audit, vous incarnez le premier contact avec les clients qui arrivent pendant les heures nocturnes. Votre accueil chaleureux, votre gestion efficace des enregistrements et des réservations, ainsi que votre souci de la sécurité des lieux, font de vous un élément essentiel pour garantir le confort et la satisfaction des clients.
Vous serez également en charge de la gestion de la facturation et de la prise en charge efficace des plaintes et des litiges.
Pour finir, les 40% se répartisse comme suit : sur les nuits du vendredi et du samedi.
PROFIL ATTENDU
Vous possédez au minimum une expérience de 2 ans sur un poste de night audit dans un hôtel 4* ou 5*.
Vous avez des compétences exceptionnelles en relation client, vous êtes flexible sur vos horaires de travail et vous êtes apte à fournir un service de qualité à chaque client.
Vous parlez et écrivez couramment le français et l'anglais, une troisième langue est un plus et vous maitrisez le logiciel Fidelio.
Pour finir, vous êtes un véritable passionné par votre métier et vous êtes disponible rapidement.
Si cette annonce a retenu votre attention, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature, c'est avec plaisir que nous reviendrons vers vous dès réception.
En tant que night audit, vous incarnez le premier contact avec les clients qui arrivent pendant les heures nocturnes. Votre accueil chaleureux, votre gestion efficace des enregistrements et des réservations, ainsi que votre souci de la sécurité des lieux, font de vous un élément essentiel pour garantir le confort et la satisfaction des clients.
Vous serez également en charge de la gestion de la facturation et de la prise en charge efficace des plaintes et des litiges.
Pour finir, les 40% se répartisse comme suit : sur les nuits du vendredi et du samedi.
PROFIL ATTENDU
Vous possédez au minimum une expérience de 2 ans sur un poste de night audit dans un hôtel 4* ou 5*.
Vous avez des compétences exceptionnelles en relation client, vous êtes flexible sur vos horaires de travail et vous êtes apte à fournir un service de qualité à chaque client.
Vous parlez et écrivez couramment le français et l'anglais, une troisième langue est un plus et vous maitrisez le logiciel Fidelio.
Pour finir, vous êtes un véritable passionné par votre métier et vous êtes disponible rapidement.
Si cette annonce a retenu votre attention, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature, c'est avec plaisir que nous reviendrons vers vous dès réception.
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