Tu disposes d'une expérience significative dans le domaine du support informatique ? Tu parles le français et l'allemand (minimum B2)? Tu aimes transmettre ton savoir et coacher une équipe ? Tu souhaites intégrer un poste où tu auras l'occasion d'évoluer dans tes tâches et tes responsabilités ? Alors ce poste est fait pour toi !

Pour le compte de notre client, un acteur reconnu en Suisse et l'un des leaders dans son domaine d'activité, nous sommes à la recherche d'un/e Responsable Support Informatique afin de coacher une équipe !

C'est l'opportunité de manager une équipe helpdesk au sein d'une entreprise dynamique et de développer divers projets.

• Gestion d'une équipe Service Desk & Field Service : assurer le bon fonctionnement, l’organisation et son développement.
• Coordonner la prise en charge, la priorisation et la résolution des demandes et incidents
• Effectuer la communication interne relative aux Systèmes d’Information et analyser les indicateurs clés
• Développer et optimiser les services, les processus et les documentations
• Participer au développement et à la mise en place de la stratégie

• Être titulaire d'une formation en informatique
• Disposer d'une expérience significative en support informatique
• Français (langue maternelle), Allemand (courant- B2) Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :
• excellentes qualités relationnelles
• sens du service
• attitude positive et inspirante
• capable de travailler sous pression