En tant que collaborateur·trice au sein du Département Logistique et Support, vous jouez un rôle clé en tant que partenaire privilégié-e de la Direction Générale. Vous collaborez étroitement avec les responsables des différents départements de la Fondation.
Sous la délégation du Directeur Logistique & Support, vous aurez pour responsabilités de:
- Participer activement à l’instauration d’une culture de management de la qualité au sein de la Fondation.
- Décrire et formaliser les processus organisationnels en lien étroit avec les pilotes de processus.
- Veiller au respect des exigences normatives choisies par la Direction.
- Garantir la conformité aux dispositions légales applicables.
- Planifier, organiser et suivre les audits annuels selon les directives de la Direction Générale.
- Gérer les requêtes qualité, depuis la réception des retours jusqu’à leur évaluation.
- Conduire les enquêtes de satisfaction auprès des clients et des collaborateurs.
- Assurer la gestion complète de la documentation qualité, de sa création à son archivage.
- Promouvoir le système de management de la qualité en animant des actions de sensibilisation interne.
- Coordonner les revues de processus semestrielles ainsi que la revue annuelle de Direction.
- Identifier les axes d’amélioration et élaborer les plans d’action appropriés.
Vos défis – Votre impact:
- Garantir la mise à jour constante de la plateforme Qualité et l’adapter aux besoins évolutifs des utilisateurs.
- S’investir pleinement dans une dynamique d’amélioration continue, en veillant à la satisfaction durable des résidents.
- Assurer le suivi des projets qualité déjà en cours au sein de la FCM et initier de nouvelles actions novatrices.
- Favoriser une appropriation claire et active du Système de Management de la Qualité (SMQ) auprès de l’ensemble du personnel.
Ce que nous vous proposons:
- Une fonction enrichissante, aux multiples défis, où votre engagement contribuera concrètement au développement stratégique de notre Fondation.
- Un quotidien professionnel varié, stimulant, et porté par un environnement collaboratif et en constante évolution.
- Un cadre de travail stimulant au sein d’une équipe soudée, compétente et bienveillante
- Une flexibilité des horaires permettant un équilibre harmonieux entre vie privée et vie professionnelle
- Des prestations sociales avantageuses , conformément à la Convention Collective de Travail SAN
- Un accompagnement personnalisé dans votre développement professionnel grâce au soutien actif à la formation continue
- Des commodités pratiques, dont des places de parking mises à disposition gratuitement
- Des repas équilibrés, accessibles à tarif préférentiel sur le lieu de travail.
Entrée en fonction : Dès le 1er octobre 2025 ou à convenir
Taux d’activité : 70%
Lieu de travail : Poste basé à Clarens avec des déplacements réguliers sur nos différents sites
Renseignements : Olivier Perrochet, Directeur Logistique et Support
Les dossiers de candidatures complets (lettre de motivation, CV avec photo, certificats et diplômes, prétentions de salaire et disponibilité) sont à envoyer directement depuis notre annonce sur ce site.
