CONSEILLER CLIENTS (H/F) à 100%

TVT Services SA, société active dans le domaine des télécommunications (télévision, accès Internet, téléphonie et fibre optique) sur le territoire de cinq communes de l’Ouest lausannois, cherche à renforcer son équipe, basée à Renens, par l’engagement, de suite, d’un(e) :

CONSEILLER CLIENTS (H/F) à 100%

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Assurer la satisfaction des clients Énergie et Multimédia et leur fidélisation
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés et l’accroissement du nombre de clients Multimédia
• Accueillir les clients à l’espace conseil, assurer la vente de nos produits Énergie et Multimédia et ceux de nos partenaires
• Répondre aux appels de la clientèle Énergie et Multimédia et assurer le traitement de toutes les demandes clients de niveau 1 (visites, appels, e-mails/ formulaires)
• Contribuer, en collaboration avec le responsable d’unité, à l’organisation des activités d’animation commerciale et de promotion de nos produits

QUALITÉS ET PROFIL REQUIS

• Vous êtes titulaire du CFC d'employé(e) de commerce ou niveau jugé équivalent, en relation avec l’activité
• Vous disposez d'une expérience confirmée dans le conseil à la clientèle, la vente et le traitement de demandes clients
• Vous avez une bonne capacité à traiter les demandes clients, tant à l’accueil qu’au téléphone et par e-mail / formulaire
• Vous maîtrisez des outils bureautiques usuels (MS Office), ainsi que des logiciels de gestion clientèle et de vente
• Vous avez une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, et d’excellentes capacités rédactionnelles, de plus, des connaissances en anglais constitueraient un atout
• Vous êtes rigoureux, autonome, flexible, disponible, proactif et avez le sens de l’organisation ainsi que des priorités
• Vous êtes curieux, orienté clients, bon communicateur et avez un contact aisé avec les personnes en relation d’affaires
• Vous appréciez le travail en équipe et contribuez activement à maintenir une dynamique de collaboration positive au sein du service

NOUS OFFRONS

• D’excellentes conditions d’engagement et d’assurances sociales
• Un travail intéressant dans des domaines en constante évolution au sein d’une équipe dynamique et motivée
• Une formation continue dans le cadre de l’activité proposée

CANDIDATURE

Vous correspondez au profil décrit ci-contre ? Alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier complet (lettre de motivation, CV, diplômes et certificats de travail). Seuls les dossiers de postulation complets, reçus exclusivement via www.jobup.ch et répondant au profil requis, seront pris en considération.