Kundenservice-Mitarbeiter D/E/F 80-100% (a)

Art of Work Personalberatung AG

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    08 mai 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Langue :

    allemand (Courant), anglais (Courant)

  • Lieu de travail :

    Zug
Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.

Dies wissen auch unsere Kunden und deshalb suchen wir für ein internationales Handelsunternehmen im Raum Zug eine sprachgewandte und offene Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben:

In dieser spannenden Position agieren Sie als erste Ansprechperson für die Kundenanfragen über verschiedene Online-Kanäle auf Deutsch, Englisch und teilweise Französisch. Des Weiteren nehmen Sie die Online-Bestellungen entgegen und beantworten Fragen zur Lieferung, Zahlung, Retouren sowie anderen Anliegen. Im Vertriebszentrum führen Sie die Ersatzteillieferungen aus und sind für die Entgegennahme als auch Lösungsfindung von Reklamationen zuständig. Zudem pflegen Sie an bestehende sowie neue Artikeln- und Produktkategorien, wobei Sie zudem als Schnittstelle zwischen den verschiedenen internen Managementabteilungen fungieren. Ihnen ist es wichtig, sowohl den Endkunden, den Geschäftspartnern als auch den Vertriebsstellen einen professionellen Service zu bieten.
Ihr Profil:
  • Kaufmännische Grundausbildung mit mindestens 2-3 Jahren praktischer Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch
  • Erfahrung mit einem gängigen ERP-System wie SAP oder Navision
  • Sie sind kundenorientiert, belastbar und denken über den Tellerrand hinaus

Das erwartet Sie:
  • Eine offene Du-Kultur und eine fundierte Einarbeitung
  • Weiterbildungs- sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle als auch Homeoffice-Möglichkeiten
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten und gute ÖV-Anbindungen
  • Attraktive Sozialleistungen und Produkte-Rabatte
Liegt Ihnen die Zufriedenheit Ihrer Kunden am Herzen und Arbeiten Sie gerne in einem grösseren Team? Dann freut sich Frau Cornelia Rothen auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an .
Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen

*(a) Uns interessiert, was Sie können und was Ihre Ziele sind. Gender, Religion, Hautfarbe etc. sind keine Einflussfaktoren für unsere Personalsuche.

Art of Work Personalberatung AG
Desirée Furrer
Baarerstrasse 79
6300 Zug
Tel.: 041 728 06 06

Contact

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