Customer Support (80-100%) (m/w/d)

Rocken®

Rocken®

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    06 juin 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Langue :

    allemand (Courant)

  • Lieu de travail :

    Rothrist

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Als führendes Technologieunternehmen begeistert unser Rocken Partner seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Mit über 70 Jahren Erfahrung und einer familiär geprägten Teamkultur gelingt es immer wieder, Kunden mit aussergewöhnlichen Lösungen und technisch überlegenen Entwicklungen zu begeistern.

Deine Verantwortung

  • Du kommunizierst regelmäßig telefonisch und per E-Mail mit Kunden und Partnern.
  • Du planst den täglichen Einsatz der Servicetechniker und sorgst für deren optimale Auslastung.
  • Zusätzlich führst du administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice aus.
  • Verwaltung und Pflege der Kunden- und Service-Datenbank.
  • Koordination und Überwachung von Wartungs- und Reparaturaufträgen.
  • Erstellung und Bearbeitung von Serviceberichten und -dokumentationen.

Deine Skills

  • Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
  • Du hast vorzugsweise bereits als Support Engineer im Inbound- oder Outbound-Bereich oder im Frontoffice gearbeitet.
  • Du bist auch in stressigen Situationen äusserst belastbar.
  • Du bringst Erfahrung im Umgang mit Reklamationen mit.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache fliessend in Wort und Schrift.

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice
  • Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • 13. Monatsgehalt
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
  • Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Rothrist

Kontakt

Dani Camoes,
+41 44 385 21 26

Contact

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