Technicien Support Client / Télécom

Pour notre client valaisan, nous recherchons un Technicien Support Client.

• Support Technique 360° : Assurer le dépannage de niveau 1 & 2 pour les services Internet (FTTH, VDSL), VoIP et Box TV.
  
• Conseil & Expertise : Être le point de contact privilégié des clients par téléphone et chat, avec une approche orientée solution et conseil.
  
• Développement : Participer activement à la croissance de l'entreprise via de la vente croisée et du conseil sur les nouveaux produits.
  
• Collaboration Multilingue : Utiliser vos compétences en allemand et/ou anglais pour répondre à une clientèle variée.

• Maîtrise des réseaux (IP, routeurs) et intérêt marqué pour l'électronique de divertissement.
  
• Français irréprochable avec une bonne maîtrise de l'allemand ou de l'anglais.
  
• Tempérament proactif, excellent sens du service et idéalement une première expérience en Call Center/Helpdesk.
  

• Ambiance & Proximité : Intégrer une entreprise locale avec une équipe joviale et des valeurs fortes.
  
• Conditions attractives : Salaire compétitif, télétravail (1j/semaine), 25 jours de vacances, parking à disposition et une structure stable.
  
• Challenge technique : Un rôle idéal pour un profil passionné IT qui aime résoudre des problématiques réseaux concrètes.