Führungsperson - Service Desk (m/w/d)
Altdorf
Infos sur l'emploi
- Date de publication :27 janvier 2026
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Altdorf
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Als führendes Technologieunternehmen begeistert unser Rocken Partner seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Mit über 70 Jahren Erfahrung und einer familiär geprägten Teamkultur gelingt es immer wieder, Kunden mit aussergewöhnlichen Lösungen und technisch überlegenen Entwicklungen zu begeistern.
Verantwortung:
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Fachliche Führung und Koordination des Service Desk Teams sowie technische Leitung im IT-Support
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Aktive Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support und Mitgestaltung gruppenweiter IT-Support-Prozesse
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Analyse, Koordination und Lösung von Problem-Tickets sowie kontinuierliche Service-Optimierung zur Steigerung von Qualität und Performance
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Einarbeitung neuer Mitarbeitender, Organisation von Workshops und Koordination von Weiterbildungs- und Qualifizierungsmassnahmen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Lehre als Informatiker Systemtechnik oder gleichwertige Praxiserfahrung
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Erste Führungserfahrung (1-3 Jahre) im IT-Umfeld
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Sehr gute Kenntnisse in Windows Clients, Office 365, Active Directory und Gruppenrichtlinien
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Know-how in PowerShell, Netzwerk und Serverinfrastruktur sowie starkes Troubleshooting mit methodischem Vorgehen
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ITIL-Zertifizierung von Vorteil und Führerausweis Kat. B
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
- Eingespieltes und dynamisches Team
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Altdorf
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
